昨日，搜狐旗下搜狗公司訴騰訊QQ拼音輸入法不正當(dāng)競爭案在北京市第二中級人民法院開庭，雙方代理律師在法庭上展開了激烈辯論；而三天前，記者證實，騰訊公司以同樣理由起訴搜狐旗下兩家公司的案子也被受理，索賠金額達(dá)2000萬元。騰訊與搜狐之間的輸入法之爭瞬間升級，這起堪稱中國輸入法第一案的事件引發(fā)了人們對于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)因激烈競爭而頻繁訴訟的擔(dān)憂，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)亟待建立競爭標(biāo)準(zhǔn)的問題也被間接折射出來。
為什么會“互咬”？諸多專家建議“私了”
今年3月，騰訊、搜狗在推出新版拼音輸入法軟件中均增加了一項可屏蔽同類軟件的新功能，從而引發(fā)了雙方的摩擦。今年6月，北京二中院正式受理了搜狗起訴騰訊的案件，搜狗索賠2000萬元及51.1萬元訴訟費(fèi)用。和之前多宗互聯(lián)網(wǎng)官司一樣，兩大門戶網(wǎng)站昨日的初次庭審并未分出勝負(fù)，法院的具體結(jié)果將另行通知。
原告方搜狗提供的資料顯示，自2007年以來，騰訊提供的“QQ拼音輸入法”軟件服務(wù)業(yè)務(wù)，通過采取一系列技術(shù)手段阻礙、破壞原告提供的“搜狗拼音輸入法”軟件服務(wù)，對原告實施了不正當(dāng)競爭行為。搜狐表示，騰訊的相關(guān)行為，降低了原告廣告客戶等合作方、網(wǎng)絡(luò)用戶對原告服務(wù)的評價和認(rèn)同，破壞了原告與其商業(yè)合作者的合作關(guān)系，給原告造成商業(yè)信譽(yù)貶損及巨大經(jīng)濟(jì)損失。此外，騰訊的相關(guān)行為，還干擾了搜狐對網(wǎng)站的正常運(yùn)營。
有趣的是，本案開庭數(shù)日前，騰訊方面同樣以不正當(dāng)競爭為由一紙訴狀將搜狗告上法庭，提起訴訟的理由為：搜狗自稱為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的輸入法、擁有最強(qiáng)大的功能等宣傳詞構(gòu)成了貶低競爭對手的行為，此外搜狗輸入法中增加了對QQ輸入法的屏蔽，搜狗是在用技術(shù)手段與法律手段來阻止競爭。
據(jù)了解，2006年5月，搜狐正式推出了搜狗拼音輸入法，經(jīng)過3年多的發(fā)展，該輸入法的裝機(jī)量已超過1億，并占據(jù)輸入法70%以上的市場份額。
盡管雙方在庭審現(xiàn)場競爭激烈，但很多業(yè)內(nèi)專家與律師在接受記者采訪時均表示，并不認(rèn)同雙方訴訟的做法。
知名互聯(lián)網(wǎng)律師于國富認(rèn)為，經(jīng)營者在其經(jīng)營場所或網(wǎng)站對產(chǎn)品特點所做的介紹和描述不是《廣告法》所稱的廣告行為；產(chǎn)品宣傳只要和產(chǎn)品事實相符具有法律依據(jù)，就不是虛假宣傳。他分析指出，《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律禁止的是導(dǎo)致不公平競爭，對同業(yè)競爭者造成歧視、對消費(fèi)者產(chǎn)生不利后果的虛假宣傳。由于QQ拼音輸入法的出現(xiàn)，導(dǎo)致搜狗拼音輸入法的市場份額下降，是自由競爭的結(jié)果。搜狗面對這個問題，應(yīng)主動改善產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新來應(yīng)對，而不是這樣捕風(fēng)捉影地起訴來解決問題。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)版權(quán)聯(lián)盟秘書長王斌接受記者采訪時表示，頻繁借助訴訟打擊對手，容易導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)陷入惡性循環(huán)，更導(dǎo)致中國互聯(lián)網(wǎng)形象惡化。她認(rèn)為，搜狐旗下搜狗輸入法起訴QQ拼音的本質(zhì)，是其追逐市場占有率打擊對手的一種方式。王斌透露，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會今后將通過一些舉措，更積極地參與糾紛調(diào)停中。“我們的目的就是希望業(yè)內(nèi)糾紛在內(nèi)部解決。”
為什么是輸入法？具有戰(zhàn)略價值的客戶端
“搜狗與騰訊關(guān)于輸入法的官司，實際還是雙方爭奪資源引起的。”業(yè)內(nèi)資深專家付亮稱，現(xiàn)在很多軟件都在爭奪用戶桌面右角的位置。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，免費(fèi)提供給用戶的軟件如果可以實現(xiàn)巨大裝機(jī)量，背后可能出現(xiàn)同樣巨大的潛在商業(yè)價值。比如播放領(lǐng)域的暴風(fēng)影音、下載領(lǐng)域的迅雷、安全領(lǐng)域的奇虎安全衛(wèi)士360。來自可靠渠道的消息顯示，上述三款軟件的提供方每年都能實現(xiàn)數(shù)億元人民幣的收入。更典型的例子，當(dāng)然還數(shù)騰訊QQ。
事實上，來自軟件商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等多方集團(tuán)勢力爭奪客戶端的激戰(zhàn)早已爆發(fā)。在經(jīng)歷了新浪推廣UC、網(wǎng)易發(fā)布泡泡、盛大運(yùn)營圈圈之后，瀏覽器市場也暗潮涌動，近期，輸入法則成為搜索之后的又一個互聯(lián)網(wǎng)熱點。
“和這些應(yīng)用軟件最不一樣的地方是，互聯(lián)網(wǎng)時代的輸入法可以直接反映用戶在想什么、在關(guān)心些什么。”搜狐董事局主席張朝陽說：“這相當(dāng)于讓搜狐可以直接和一億多網(wǎng)民溝通。中國7/10的電腦里有我們的客戶端，我們可以每天給用戶更新詞庫，對于搜狐形成內(nèi)容的新渠道，對搜狐未來的競爭力有很大的幫助。”
其實任何時候網(wǎng)民的需求都是多元化的，惟一不變的是他們都會在線上。而這個時候，小小的輸入法所展現(xiàn)的價值就具有十分重要的戰(zhàn)略價值。知名互聯(lián)網(wǎng)分析師程天宇說：“網(wǎng)絡(luò)公司需要做的是什么？就是滿足網(wǎng)民在網(wǎng)上的需求。你能滿足的需求越主流越復(fù)雜，你的用戶就會越多。當(dāng)你第一個發(fā)現(xiàn)了市場的某種需求并找到合理的方式加以引導(dǎo)，最終以產(chǎn)品化的方式表現(xiàn)出來，這就叫做創(chuàng)新。”
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）于今年7月在京發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到 3.38億，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量穩(wěn)居世界第一。面對這樣一個龐大的用戶群體，對應(yīng)上網(wǎng)用戶直接需求的工具軟件——輸入法，引發(fā)騰訊與搜狐兵戎相見，也就不足為怪了。
為什么是騰訊和搜狐？不可避免的正面較量
換個角度來理解的話，搜狐和騰訊的這場官司或許更加清晰。盡管多年以來搜狐的老對手一直是新浪，但隨著中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的逐漸分化，“門戶”的概念已經(jīng)變得越來越模糊。在中國互聯(lián)網(wǎng)的第一集團(tuán)當(dāng)中，已經(jīng)很難再用明確的標(biāo)簽去對它們進(jìn)行分類。
所以輸入法或許只是一條導(dǎo)火索而已。在中國互聯(lián)網(wǎng)第一集團(tuán)的版圖當(dāng)中，新浪早已專注于網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)易、盛大則90%的收入都來源于游戲，百度、阿里巴巴各有各的領(lǐng)域，只有搜狐和騰訊依然在堅持著“每條產(chǎn)品線都介入”的綜合門戶策略。對比其他“專一性”更強(qiáng)的競爭對手們來說，張朝陽和馬化騰更需要 “第一時間全面覆蓋所有用戶”，一場面對面的交鋒便在所難免。
搜狗拼音輸入法或許是搜狐旗下最讓張朝陽“放心”的產(chǎn)品。今年5月，張朝陽在搜狗拼音輸入法誕生三周年時說，裝機(jī)量占領(lǐng)七成市場的搜狗拼音輸入法“已經(jīng)讓想抄襲的人沒有什么機(jī)會”。
但僅不到一個月之后，張朝陽就被迫把騰訊告上法庭，理由是“不正當(dāng)競爭”。
其實不單是輸入法，同樣是用戶客戶端的瀏覽器，搜狗和騰訊也在進(jìn)行著類似的交鋒。騰訊對于絕大部分網(wǎng)絡(luò)公司而言，都是個可怕的對手。可怕之處在于其善于模仿，并且超越。從聯(lián)眾到門戶，再到網(wǎng)游以及B2C，騰訊在逐步滲透網(wǎng)絡(luò)的各個角落。而門檻較低、難有技術(shù)與用戶壁壘的輸入法，在騰訊眼里更是手到擒來，特別是他們還有一個重要的法寶QQ。騰訊有著龐大的產(chǎn)品線，每一產(chǎn)品的成功都有著QQ的影子。TT瀏覽器、旋風(fēng)下載、搜搜、拍拍、滔滔、財付通無一不在QQ上可以輕松體現(xiàn)，而QQ眾多的彈出窗也在不遺余力為這些產(chǎn)品宣傳。
輸入法與聊天工具結(jié)合，這足夠讓自稱“想抄襲的人沒有什么機(jī)會”的張朝陽擔(dān)憂。更關(guān)鍵的是，騰訊與搜狗一樣瞄準(zhǔn)的是龐大的用戶市場，而不在于靠此產(chǎn)品贏利。騰訊曾表示QQ拼音將綠色、無插件、無廣告。
由此可見，搜狗在對谷歌的戰(zhàn)役勝出后，這一場與騰訊的戰(zhàn)役將更加艱苦。而此次案件也只是雙方全面爭奪戰(zhàn)的一個序曲。
專家拍案：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要競爭標(biāo)準(zhǔn)
騰訊與搜狐在拼音輸入法上“正碰”，再次凸顯互聯(lián)網(wǎng)良性競爭的脆弱性。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士對記者表示，這不完全是因為產(chǎn)品功能的重疊，而導(dǎo)致雙方劍拔弩張。而是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一貫以來在競爭方面沒有形成自律習(xí)慣。
實際上，沒有哪一個行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣，業(yè)內(nèi)的公司是如此地關(guān)注自己在行業(yè)內(nèi)的排名，也沒有哪一個行業(yè)能像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)這樣，業(yè)內(nèi)公司是如此費(fèi)盡心思地制造出“領(lǐng)先”、“最大”等各種概念和廣告噱頭，希望能在行業(yè)內(nèi)排到一個很靠前的位置，以吸引公眾的眼球。這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的天性，因為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，“二八法則”尤為明顯。有的時候只有細(xì)分行業(yè)的頭兩名才能有生存下去的可能。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間采用一種超越界限的競爭方式也就習(xí)以為常了。
互聯(lián)網(wǎng)分析師秦川則認(rèn)為，盡管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭異常激烈，很可能越界，但是用戶也不用過于擔(dān)心。他認(rèn)為，網(wǎng)民實際上是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間這種越界競爭的最后防護(hù)線。
秦川向記者表示：“就以騰訊和搜狐在拼音輸入法這起案件為例。盡管法律事實還沒有確定雙方是否在競爭過程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞健５牵捎谄匆糨斎敕ㄊ蔷W(wǎng)民最常用的軟件產(chǎn)品之一。因此當(dāng)事雙方在產(chǎn)品方面，誰也不敢得罪網(wǎng)民。誰要是得罪了網(wǎng)民就意味著輸了市場。”
實際上，自從2006年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“天下圍攻流氓軟件”事件之后，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)成一種默契。這就是任何競爭不能有損于互聯(lián)網(wǎng)用戶的使用體驗。因此，互聯(lián)網(wǎng)用戶不必對搜狐、騰訊互相訴訟這樣的事情過于擔(dān)心。
不過秦川卻對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭中的另一種常用的手段表示極為擔(dān)心。由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站均有著某種程度的天然媒體屬性。譬如，此次訴訟事件的當(dāng)事雙方，搜狐和騰訊都是門戶網(wǎng)站。在拼音案糾紛發(fā)生之后，雙方都開足馬力，在自己的網(wǎng)站上造勢，以影響網(wǎng)民的情緒、爭取網(wǎng)民的傾向性。
“在我看來，這種利用自己的媒體屬性為自己造勢，才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的不正當(dāng)競爭。”秦川強(qiáng)調(diào)說。
律師游嘉甚至認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這種造勢行為，在法庭認(rèn)定之前，引導(dǎo)網(wǎng)民網(wǎng)上輿論的做法，已經(jīng)從某種程度干擾司法公正。
“搜狐、騰訊拼音輸入法案雖然是件小事，但是凸顯這個行業(yè)需要設(shè)立競爭標(biāo)準(zhǔn)，需要所有的企業(yè)共同遵循一個市場競爭行為，這個行業(yè)才能良性發(fā)展。”秦川說。