315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

  315投訴、打假維權首選網絡平臺 
返回首頁
當前位置: 首頁 > 新聞速遞 > 網絡服務 >

品牌電腦翻修冒充新機入市 利潤比正規機高十倍

時間:2010-07-29 22:00來源:金羊網-羊城晚報 作者:
  

  利潤是正規新機兩到十倍,雖然故障排除,但仍存在不少質量隱患

  □羊城晚報記者 林世寧

  今年5月28日新購的筆記本電腦,竟能從客服查詢到3月4日的維修記錄。深圳的陳先生做夢也沒想到自己在惠普認可的經銷商處購買的開具正規發票、可享受全國聯保的筆記本電腦,竟可能是翻修機。近日有知情人向羊城晚報報料,有商家銷售翻修機以舊充新謀取暴利已至少兩年,一臺翻修電腦的利潤是正規新機的2到10倍。

  名詞解釋:DOA,英文Dead On Arrival的縮寫,電子產品的行業內用語,意為到貨即損。經銷商收到廠家的貨后,開箱就是壞的,可以退貨和更換。但是這是有個期限的,一般為7天到60天不等。

  憑序列號查出“新機”維修記錄

  個別當事人獲賠,事發后證據記錄“消失”

  今年5月28日,深圳的陳先生在深圳新華強電子世界的深圳高鴻恒昌科技有限公司購買了一部惠普Probook 4411s筆記本電腦。陳先生說,“電腦并不是打折產品,購買時我特意詢問了如何保修,商家說憑發票即可直接來店里保修,也可以去惠普的售后服務中心保修。”

  在接下來一段時間的使用中,陳先生的筆記本經常死機,可他并未多想。6月中旬,陳先生忽然接到一個陌生電話,自稱經銷商內部員工的阿斌告訴陳先生他買的筆記本電腦有可能是DOA機。雖然半信半疑,但陳先生還是把自己筆記本電腦的相關資料告訴了阿斌,請他代為查詢。

  打電話給陳先生的阿斌自稱曾是惠普電腦經銷商“高鴻恒昌”公司的銷售人員,阿斌說,“我2008年9月到2009年8月12日在高鴻恒昌廣州分公司上班,此后又調去深圳分公司,直到今年6月13日離職。”

  阿斌熟知高鴻恒昌公司銷售DOA機的內幕,阿斌根據手頭掌握的資料分別聯系了近30名曾購買DOA機的消費者,其中包括陳先生在內的5人表示愿意共同維權。

  阿斌拿到5個人筆記本電腦的序列號后,撥通了惠普的售后服務熱線,“客服人員起初不肯幫忙查詢,我軟磨硬泡爭取了半天才得償所愿。”阿斌通過郵箱把5個序列號發送給客服人員,很快便收到了查詢結果,不出所料5臺機都有過維修記錄,皆在2010年3月之前,而且查詢結果中5臺機在“CaseTitle(類別)”一欄都標示著“DOA REFURBISH(DOA翻新)”。后經記者核實,把維修記錄發送給阿斌的郵箱確為惠普客服人員的郵箱。

  手頭掌握了證據,6月23日阿斌約了5名消費者來到工商局投訴,但是陳先生當天因臨時出差錯過了,所以他的筆記本至今還在自己手上。隨后,在工商局工作人員的陪同下,一行人又來到高鴻恒昌公司。經協商,到場的4人都原價退回電腦,每人還獲得了1500元的賠償。記者電話聯系到獲得退款的4人,證實了以上情況。   

  7月5日,阿斌又聯系到其他8人共同維權,但是出乎意料,這次整批機器都查不到維修記錄,“我們直接找到高鴻恒昌公司,商家雖然答應退機,但拒絕額外賠償。”

  ■最新消息

  停產機型仍在賣 疑為DOA機

  今天上午記者來到位于廣州百腦匯的高鴻恒昌其中一間門店了解情況,一進門阿斌就指出柜臺上擺放的CQ-704TX機型已停產兩個月,現在還在銷售的基本都是DOA機,“CQ-704TX是此前的主流機型,惠普的產品基本三個月更新一次,像高鴻恒昌這么大的經銷商不可能壓貨這么久。”

  阿斌說自己在深圳工商部門投訴過幾次后,6月20日左右就有以前的同事告訴阿斌剩下的60臺機被一次過運走了,而與此同時阿斌從廣州的前同事處了解到廣州新到了一批DOA機,數量為60臺左右。

  今天上午記者在高鴻恒昌店內采訪時,店員以“采訪需要公司總部法律部批準為由”拒絕回答任何問題。記者嘗試聯系高鴻恒昌廣州分公司的負責人,但電話接通后一直無人接聽。

  員工爆內幕

  利潤至少5倍

  阿斌告訴記者,從他在廣州高鴻恒昌分公司入職的第一個月就開始接觸DOA機,“當時一臺成本價4500元的筆記本賣了9500元,給我印象特別深刻。” 阿斌說,“賣DOA筆記本在公司里是公開的秘密,這種貨的利潤相當可觀。”據介紹,同一型號的筆記本電腦,正規新機的利潤一般只有100-200元,而 DOA機的利潤至少有1000元。DOA機到貨后,公司會標一個限價(即最低銷售價,已比公司進貨價高出千元以上),一般都比新機市場價低幾百到幾千元不等,“越高端的機型利潤空間越大,這些電腦最終賣給顧客多少錢就看銷售員的個人能力了。” 

  阿斌說,“深圳分公司基本每個季度都會到貨一百多臺DOA機,老板進貨后就會跟銷售員說,大家都搶著賣,我們內部都稱它是沖利潤的‘資源機’。”據阿斌介紹,高鴻恒昌深圳公司5月中旬進貨DOA 機162臺,到6月13日阿斌離職時,就只剩下60臺左右了。阿斌向記者提供了兩張雙面復印的清單,上面列滿了不同配置的筆記本電腦信息,每臺電腦的限價因配置不同而有所差異,“這就是5月份DOA機進貨的清單。”陳先生花5000元購買的4411s筆記本在表上的限價為4700元,“公司實際的進貨價還不到4000元。”阿斌說。   

  據介紹,這樣的DOA機一般只在電腦城的經銷商處才有出售,正規的家電商場不會賣這種貨。阿斌說,他在公司工作兩年,廣州、深圳兩家分公司一直都在賣,高鴻恒昌深圳公司每季度進貨150臺左右,廣州公司每季度進貨在200到300臺不等。據了解,DOA機經過翻修,雖然多數電腦的故障已經被排除,但仍存在不少質量隱患,故障率偏高,而且消費者享受的保修期限肯定會短一些。   

  普通消費者如何分辨DOA機?DOA機與新機的區別主要就在有否保修卡,新機售出后保修卡即被撕開,一聯交由消費者,一聯交回惠普總部。買家15天內發現問題,更換新機后,退回的電腦被送回廠家維修,修復的DOA機就沒了保修卡。此外DOA機還會存在一些瑕疵,例如電源插頭處的磨損,電腦外殼的刮傷,外包裝紙箱破損等。DOA機的正規的處理方式是折價銷售給公司內部人員,“除了惠普,其他品牌的筆記本很少有DOA機流出,一年也就幾臺。”

  經銷商銷售的DOA機從何而來,阿斌稱這是惠普給經銷商的福利,每季度分到多少臺DOA機,既要看公司老板與廠商的關系,也要看公司的業績。但在一段通話錄音中,高鴻恒昌深圳分公司的項目經理溫宏展承認DOA機是他在炒貨,與公司無關,但他并未說明進貨渠道。阿斌也提出質疑,一個分公司的項目經理怎么會有辦法去刪除惠普系統中的維修記錄?

  (報料人王先生、羅先生,各獲三等獎100元) 

頂一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔線----------------------------
最新評論 查看所有評論
發表評論 查看所有評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 密碼: 驗證碼:
質量新聞搜索
    
主站蜘蛛池模板: 钻机配件-岩心管-岩心管接箍-地质套管-煤矿用钻头-河南滨远机械设备有限公司 | 新洲际教育-一站式留学解决方案领航者【官网】 | 万向轴承_福来轮_全向轮_双向转轮_万向球_算盘轮_塑料卷轴-宁津县正彤机械塑料有限公司 | 泥浆振动筛|卧式泥浆搅拌器|泥浆离心机|泥浆处理固控设备_沧州宏宇石油机械有限公司 | 宿州电机维修厂家,大型电机维修及二手电机修理到安徽鑫瑞特电机装备有限公司 | 激光切割加工,佛山激光切割加工,钣金加工,机加工-佛山市华锐达金属制品有限公司 | 气体灭火安装,气体灭火系统安装,七氟丙烷灭火系统安装,消防气体灭火控制系统 | 仪器校准-计量检测-计量校准-中健计量检测(广东)有限公司 | 久久91精品久久91综合_国产亚洲自拍一区_国产精品第1页_亚洲高清视频一区_91成人午夜在线精品_亚洲国产精品网站在线播放_亚洲国产成人久久综合区_国产精品亚洲专区在线观看_免费视频精品一区二区三区 | 强德防盗门-防盗门厂家-中国防盗门十大品牌-强德门业 - 浙江臻品工贸有限公司 | 内蒙古发电机厂家_呼和浩特发电机租赁_销售_维修_回收_置换|盈弘发电设备有限责任公司 | 截止阀,电动,气动,手动,化工截止阀-上海申弘阀门有限公司 | 行李快递安检机-便携式X光安检仪-行李安检机-液体-爆炸物探测仪-安天下安检设备 | 尾矿干排_机制砂尾矿干排_带式压滤机|山东森鹏环保科技有限公司 潍坊卓瑞机械有限公司,输送设备,石灰消化设备,餐厨垃圾设备,化机浆设备,污泥脱水 | 爬架网@建筑爬架网@冲孔建筑爬架网片@工地冲孔建筑爬架网片@工地冲孔建筑爬架网片厂家@工地冲孔建筑爬架网片生产厂家-安平县诺德金属制品有限公司 | 真空热处理-渗碳热处理-氮化热处理-[东莞德亿]专业热处理加工厂家 | 实验室装修设计-实验室工程建设-实验室实验台通风柜-瑞斯达实验室系统设备(苏州)有限公司 | 苏州注册公司-代理工商注册-苏州及财企业服务有限公司 | 排水PVC管-PVC排污管-给水PVC管-电线PVC管-米阳建材pvc管厂 | 济宁市兴大工程机械有限公司| 信管飞软件官网 - 亚拓软件旗下精细化管理软件、进销存管理软件、混凝土ERP、通风设备ERP、风管报价软件、出纳软件、送货单打印软件、ERP软件等免费下载 | 全降解塑料厂家_淋膜_秸秆_手机壳_气泡袋_牙刷牙线_GRS可回收包装材料-东莞全球环保科技有限公司 | 双螺杆挤压膨化设备_挤压熟化设备_烘干设备_油炸设备及喷涂调味设备-山东铭本机械科技公司 | 金亨木业建筑模板_清水模板_覆膜板_金亨木业建筑模板厂家批发 | 注塑模具厂,注塑模具加工,塑胶模具加工-东莞世邦塑胶官网 | 值得信赖的云计算 - 美儿云互联 直饮水设备-纯水设备-软化水设备 - 亿家清泉水处理设备厂家 | 增压泵-离心泵-管道泵-排污泵-上海渤泉泵业制造有限公司 【官方网站】 | 网带窑,催化剂网带窑,电热回转窑-淄博圣元窑炉工程有限公司 | 网带烘干机-不锈钢网带-乙型网带-不锈钢链板-网带输送机-宁津县天惠机械制造有限公司 | 内蒙古浩泽环保集团股份公司,内蒙古环保设备,内蒙古污水处理,内蒙古在线监测 | 上海熙隆光电科技有限公司-半导体激光器,一字线激光器,光纤耦合激光器,拉曼激光器 | 以物联网技术为核心专注于智能安防领域物联网服务的高新技术企业-北京欣智恒科技股份有限公司(官网) | 爬架网@建筑爬架网@冲孔建筑爬架网片@工地冲孔建筑爬架网片@工地冲孔建筑爬架网片厂家@工地冲孔建筑爬架网片生产厂家-安平县诺德金属制品有限公司 | 萍乡市耀天化工有限公司 | 明基太阳能玻璃钢污水处理公司-设计研发全自动加药装置设备 | 石牌坊价格_石雕农村门楼图片_石牌楼雕刻制作 _ 长城石雕 | 小字符喷码机,激光喷码机,喷码机厂家_山东闪创电子设备有限公司 小型生活污水处理设备_MBR膜生物反应器_口腔医院/脱脂污水处理设备_酸洗磷化/喷涂废水处理设备-上海台江环保 | 喷涂流水线,喷漆流水线-山东天意设备科技 | 易众拍卖行-事故车拍卖,残值车拍卖,水淹车拍卖,全损车拍卖,修复车拍卖,碰橦车拍卖,瑕疵车拍卖,报废车拍卖,泡水车拍卖,拆车件拍卖,配件拍卖,火烧车拍卖,二手车拍卖专业线上平台 | 手术无影灯生产厂家-提供电动手术台,电动产床定制与批发-山东华辰医疗设备有限公司 | 万级无菌室-阳性对照室-干细胞实验室-广州沃霖实验室设备有限公司 |