今天起,北京市三級醫(yī)院預約掛號全面推開,北京衛(wèi)生信息網(wǎng)將公布首批已開通預約掛號功能的醫(yī)院電話號碼。目前,本市已有十余家醫(yī)院推出了新的預約措施。
市衛(wèi)生局表示,今天其官方網(wǎng)站——北京衛(wèi)生信息網(wǎng)將公布首批啟動預約掛號機制醫(yī)院的預約掛號電話,市民可登錄www.bjhb.gov.cn進行查詢。此后開通預約掛號功能的醫(yī)院都將在該網(wǎng)站上進行公示,以方便市民進行電話預約就診。
市衛(wèi)生局要求,從今天開始,全市二級以上醫(yī)院應陸續(xù)啟動預約掛號工作,掛號將采取實名制,醫(yī)療機構不得擅自提高收費標準或增加收費項目。根據(jù)計劃,年底前全市三級醫(yī)院的復診掛號預約比例將不低于40%,口腔科、產(chǎn)科復診預約比例應達100%,出院病人門診復查預約率要達到60%以上。
昨天,多家醫(yī)院表示已準備就緒,并將于今日起正式啟動改版后的預約掛號程序。各醫(yī)院根據(jù)自身特色及熱門科室的接診情況,分別制定了個性化的預約方案。記者初步了解,已經(jīng)推出新預約掛號措施的醫(yī)院有北京腫瘤醫(yī)院、積水潭醫(yī)院、宣武醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院、佑安醫(yī)院、東方醫(yī)院、北大醫(yī)院、胸科醫(yī)院等。
市衛(wèi)生局有關負責人表示,這次在全市范圍內(nèi)再度全面啟動預約掛號機制,并不能從根本上解決掛號難的問題,主要是緩解市民排隊候診、讓患者養(yǎng)成良性就醫(yī)的習慣,并強化“社區(qū)首診、雙向轉診”的概念。
部分醫(yī)院預約新舉措
北京口腔醫(yī)院:首診醫(yī)生負責預約
首診醫(yī)師負責預約、轉診,為需要復診的患者提供首診醫(yī)師本人的復診預約號(包括專家號),直至該患者首診疾患在這科室治療結束。超出這一科室治療范圍的,首診醫(yī)師要給予轉科處理,患者不再重新掛號,轉科病人因時間關系不能當天診治,轉入科室要給予免費預約。口腔醫(yī)院實行初診與復診患者交叉就診,每日8時至9時,13時至14時開診時段盡量安排初診掛號患者優(yōu)先就診。
北京中醫(yī)醫(yī)院:增加預約掛號電話
增加了預約掛號電話機位2個,從4個變?yōu)榱?個;將專家預約掛號比例提高至50%,同時建議將專家預約時間由兩周延長至三周。各科適時增加夜間專家和周末專家出診數(shù)量,實行周末專家實名制出診,增加預約掛號數(shù)量。專家如因特殊情況停診,應在停診日后7天(含周末)之內(nèi)補診,每月專家出診率低于95%,預約掛號比例低于50%的專家及科室,按每低于10%扣除科室管理分5分,個人100元,逐級累加。
復興醫(yī)院:專設預約窗口
該院預約掛號已經(jīng)開展了幾年,目前包括網(wǎng)上預約、電話預約、社區(qū)門診雙向轉診單三種方式。每天下午14時之前預約。醫(yī)院專門設置了預約窗口。
協(xié)和醫(yī)院:將開展網(wǎng)上和電話預約
協(xié)會醫(yī)院復診預約有數(shù)十年歷史,目前復診預約病人約占當日就診患者的40%左右。近期將開展初診預約,包括網(wǎng)上、電話預約、自助預約。電話預約科別和就診日期,方案近期出臺;網(wǎng)絡預約,根據(jù)提供的號源和個人情況預約,在就診前到掛號窗口辦理手續(xù);自助預約,在醫(yī)院掛號大廳、門診大廳等處設自助掛號機。
胸科醫(yī)院:主要為復診患者預約
今年該院主要開展復診病人的手工現(xiàn)場預約和電話預約;明年逐步開展初診病人的掛號預約、開設醫(yī)生工作站掛號預約、網(wǎng)上預約。現(xiàn)場預約,病人持醫(yī)生填寫的預約條到預約處辦理預約。電話預約,病人報姓名、病歷號、身份證。復診預約號源大致占40%到60%。
北大醫(yī)院:預約號占專家號三分之一
9月1日起,在原有復診單預約掛號的基礎上,進一步開展電話預約等掛號。該院規(guī)定,除個別重點科室的重點專家外,所有專家均參與電話預約。電話預約號源為所出專家總號源的三分之一;主治醫(yī)師級別的專業(yè)號源全部放開預約。電話預約,共3部電話,時間為早上9時到下午15時,預約周期為兩周。上午號源9時30分前未能來確認繳費以及下午號源14時30分前未能來確認繳費,號源自動退回現(xiàn)場掛號大廳。