近期，市衛(wèi)生局將公布首批已開通預(yù)約掛號功能的三甲醫(yī)院的電話號碼。市民可登錄www.bjhb.gov.cn進(jìn)行查詢。
此后，開通預(yù)約掛號功能的醫(yī)院都將在該網(wǎng)站上進(jìn)行公示，以方便市民進(jìn)行電話預(yù)約就診。
目前，本市已有10多家三甲醫(yī)院完善并啟動了預(yù)約掛號機(jī)制。記者從多家三甲醫(yī)院獲悉，醫(yī)院根據(jù)各自特點和接診情況，已對原有的預(yù)約掛號措施進(jìn)行完善“升級”，并將于今日起正式啟動改版后的預(yù)約掛號程序。
不過，各院均明確預(yù)約掛號必須實名制，患者要提供姓名、身份證號、病例號等信息。
記者注意到，多數(shù)醫(yī)院采取網(wǎng)絡(luò)、電話及現(xiàn)場三種方式相結(jié)合的方式，并通過規(guī)范預(yù)約程序、進(jìn)行層級就診以對患者進(jìn)行分流、對院內(nèi)專家的復(fù)診率及停診率進(jìn)行嚴(yán)格要求等方法保證預(yù)約掛號的成功運行。
為降低患者爽約率，口腔醫(yī)院還計劃設(shè)置短信提醒。北大醫(yī)院規(guī)定，除個別重點科室外，院內(nèi)所有專家均參與電話預(yù)約，主治醫(yī)師級別的專業(yè)號源全部放開預(yù)約，其中，電話預(yù)約號源為所出專家總號源的三分之一。
北京中醫(yī)院的預(yù)約掛號機(jī)位從4個增加到6個，且將專家停診率及預(yù)約掛號比例列入醫(yī)院績效考核體系，每月預(yù)約掛號比例低于50%的專家及科室除扣科室管理分外，還將按個人100元進(jìn)行罰款。
根據(jù)要求，到今年第四季度，三級醫(yī)院都將開展預(yù)約掛號，且復(fù)診掛號比例不低于40%，口腔科、產(chǎn)科復(fù)診預(yù)約比例應(yīng)達(dá)100%，出院病人門診復(fù)查預(yù)約率要達(dá)到60%以上。醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)或增加收費項目。
電話預(yù)約掛號首日 仍有很多人排隊掛號
本報訊（夜線報道組記者李潔 魏佳）今起三級醫(yī)院都可以電話預(yù)約掛號，但是記者發(fā)現(xiàn)，過去掛號難的大醫(yī)院仍然靠熬夜排隊掛號看病。
早上5時許，記者來到協(xié)和醫(yī)院掛號處看到，守在掛號處門口的病人或家屬有約百余人，其中不少人身邊都帶著行李和干糧，滿臉倦容，隊伍外側(cè)還有一人專門向排隊掛號的病人出售著10元一個的小板凳，醫(yī)院的保安則在現(xiàn)場維持著秩序。
排隊人楊先生告訴記者，為了能夠掛上神經(jīng)感應(yīng)科的號，他從夜里三點就來到醫(yī)院排隊，即使這樣仍然只能排在隊伍的中后段。據(jù)排在前面的人說，他們都是從昨天下午來到醫(yī)院，在掛號處門前過夜排隊的。
記者發(fā)現(xiàn)，排隊掛號的人員中，知道三級醫(yī)院能夠電話預(yù)約掛號的人不在少數(shù)，但是幾乎所有人都對該政策的實行并不了解。其中有的排隊者表示，不知道電話預(yù)約需要領(lǐng)取的預(yù)約卡如何使用，有的則表示預(yù)約電話非常不容易打通。
協(xié)和醫(yī)院門診部主任王曉波透露，該院近期將開展初診預(yù)約，包括網(wǎng)上、電話預(yù)約、自助預(yù)約。電話預(yù)約科別和就診日期及方案近期出臺；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，根據(jù)提供的號源和個人情況預(yù)約，在就診前到掛號窗口辦理手續(xù)；自助預(yù)約，在醫(yī)院掛號大廳、門診大廳等處設(shè)自助掛號機(jī)。
北京積水潭醫(yī)院院長田偉表示，從今天上午起，該院開通了電話預(yù)約掛號，市民在家撥打電話即可預(yù)約，“現(xiàn)在是人工接線，以后陸續(xù)會變更為語音接線。”他說。此外，醫(yī)院還將開通手機(jī)短信預(yù)約平臺，并開通“自動掛號”，就像銀行的拍號機(jī)一樣，易于操作。
記者體驗
截至記者發(fā)稿時記者撥通預(yù)約電話的醫(yī)院情況
首都兒科研究所附屬兒童醫(yī)院預(yù)約電話：85695755、85695756、85695757
記者體驗:第一個線路比較忙，第三個好撥通北京中醫(yī)醫(yī)院預(yù)約電話：52176900記者體驗：電話常處于占線當(dāng)中，大概半個小時后打通朝陽醫(yī)院預(yù)約電話：85231122記者體驗：只用了十幾秒就撥通了電話人民醫(yī)院預(yù)約電話：88324600記者體驗：打過去馬上就接通了電話兒童醫(yī)院預(yù)約電話：68028335記者體驗：記者剛剛撥通，就有人接起了電話友誼醫(yī)院預(yù)約電話：