投訴主題：印度海娜花植物染發(fā)劑播放虛假廣告坑騙消費者
投訴目標：印度海娜花植物染發(fā)劑	投 訴 人：趙女士
投訴時間：2013-04-25	投訴地區(qū)：天津市
處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=72212

印度海娜花染發(fā)產品在廣告中大肆宣傳該產品在使用中不會出現過敏反應，我的母親通過電話咨詢反復強調過敏問題，得到了對方確切的回答，保證不會過敏。于是就購買并使用了該產品，結果出現了過敏癥狀，頭皮發(fā)癢，起紅斑；再次致電咨詢對方答復用脫敏方法使用該產品，按照他們的指導使用后，過敏癥狀更嚴重，不光是皮膚紅癢難忍，面部也腫脹起來，眼睛腫成了一條縫，伴有頭部的麻木脹痛。再次致電要求退貨退款，對方態(tài)度惡劣，揚言“退款沒門兒，愛找哪兒隨便”。我們作為兒女得知母親的遭遇后非常氣憤，遂上網查看發(fā)現該產品，發(fā)現有大量的帖子在投訴該產品，使用者出現的癥狀與母親類似，遭遇類似。面對如此囂張的商家，我們懇請“315”能夠出面為消費者維權。

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