| 投訴主題：京東商城質量有問題售后不作為 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：蔣女士 |
| 投訴時間：2013-06-17 | 投訴地區：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=81173 | |
訂單號：582579208 6月7日收到的鞋子，6月14日出現開膠，6月15日提交售后換貨，被商家拒絕，讓自己處理維修，聯系京東，京東推卸責任，6月16日繼續提交售后換貨，再次被拒絕，商家認為不確定是否是人為損壞，不予處理。 1. 35元的鞋子，我沒有那么多的精力和時間去認為損壞，找商家交涉。 2. 在京東購買，就算是第三方平臺，認的是京東的牌子去，而京東不予解決，拿自己第三方平臺的費用就了事。 3. 商家提出有可能是人為損壞，讓人很氣憤，一定要討公道。 4. 7天就開膠的鞋子，商家竟然不認為是自身質量問題，而一味推卸責任。 5. 京東售后上有寫7天退貨，15天換貨，而商家竟然說是保質期已過。 請幫忙解決！謝謝！
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