我于2013年8月20日在此淘寶店鋪淘寶千卓品牌直營店團(tuán)購了兩雙鞋子，單號分別是：403515975613846，403487145223846。地址給的是家里的，本人在公司上班，收件人填寫我叔叔的。但是由于叔叔工作忙，忘記了此事情。我以為他收到了。沒想到我與中秋時間回來問他此快件是否收到，他說沒有。根本沒有此快件，后來我打電話給韻達(dá)快遞，快遞單號是1900461095898，他們給的答復(fù)是您好,很抱歉,您的快件目前在網(wǎng)站上沒有任何發(fā)出記錄，請讓您的賣家直接與我們當(dāng)?shù)匕l(fā)件網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)快件是否正常發(fā)出。也就是這兩件包裹根本沒有發(fā)出來。我們根本也沒有收到，可是淘寶的維權(quán)只能在15天之內(nèi)發(fā)起，這事件超出時間，聯(lián)系淘寶，淘寶也聯(lián)系不上賣家，我們自己旺旺聯(lián)系也無果。怎么辦，希望315幫幫我們，謝謝。賣家真實(shí)名字顏乃峰，手機(jī)號碼是13503071000，淘寶旺旺是 yannaifeng。希望能夠幫助我們消費(fèi)者。謝謝