LG電視頻繁出現(xiàn)黑屏故障
2012-07-21 14:07 福建省 張先生
我是福建福州的LG用戶,我于2009年10月購買的LG彩電,LCD42LH30FR液晶電視,福州國美購買的。發(fā)票保存,有購買日期和型號。
購買之后,頻繁出現(xiàn)開機后紅燈跳藍燈,藍燈情況下屏幕全黑屏無任何信號顯示。
早期,故障無故出現(xiàn),無故消失。
2012年1月開始,故障持續(xù)時間變得比較久,4月?lián)艽蚴酆筮M行維修后,狀態(tài)良好2-3個月。
2012年7月開始,故障再次出現(xiàn),這次持續(xù)時間長達1-2天,1-2天后又能使用。
國美表示,銷售只負責(zé)到99天,之后由廠家負責(zé)。
LG表示,不承認產(chǎn)品缺陷,同樣故障,繼續(xù)維修即可,但不保證以后同樣故障避免發(fā)生。雖然未承認產(chǎn)品有缺陷,但側(cè)面已經(jīng)表示此故障無法徹底修復(fù),堅持表示產(chǎn)品過保,只修不換。
既然無人為破壞,產(chǎn)品存在無法徹底修復(fù)的故障,應(yīng)當(dāng)退換貨,不應(yīng)當(dāng)適用過保條款。過保條款適用于產(chǎn)品質(zhì)量過硬,非固有缺陷的產(chǎn)品。
此類投訴全國成千上萬,此類故障確屬于固有缺陷。相關(guān)內(nèi)容可以搜索 LG50FR液晶電視質(zhì)量存在電路設(shè)計缺陷
我將在315之外,繼續(xù)尋求有同樣故障的LG用戶,向工信部、地方全國報紙、微博、新聞網(wǎng)站反映情況。
希望廠家盡快做出負責(zé)任的補救措施
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