康佳電視機維修歷程 2008年8月，我花了16480元，在康佳電視的開陽專賣店“國雄家電”購買了一臺53寸機型為LC52CT３６ＤＣ的康佳電視機（奧運專款）。2011年5月，因電視機出現故障（電視機屏幕中間出現一條1毫米的豎線，把屏幕分成兩半；沒過幾天，這條1毫米的豎線逐漸變寬，達到12厘米寬，電視機簡直就無法正常觀看）；于是找到“國雄家電”開陽專賣店，專賣店的負責人之一（女的），安排維修人員到我家查看，說需要把電視機拖回維修店修，第一次收取了700元的修理費、材料費等。 2012年7月，在電視機的右側又出現一條豎線，我又找到專賣店，專賣店還是派前一次的那個維修人員來檢查，維修人員把機子拖到貴陽修理。一個把星期后，我詢問維修員，他說材料還沒到。十多天后，我又詢問維修員，維修員說現在沒有這種機子的材料了，叫我補1600元，給我換一臺55寸的售價為5000多元的康佳電視機，當時我想：這臺機子我花了16480元，換一臺價格便宜的還需補1600元，雖然要大一點，但我覺得不劃算，沒同意。于是我打康佳電視機廠總部的售后電話（4008800016）咨詢，總部也沒正面回答我電視機能不能修好。時隔將近個把月后，維修人員把沒維修的電視機給我拖回來了。 拖回來放了兩個月，電視機連電源都打不開了。2013年元月，我打電話給維修員，咨詢能否調換，維修員說不能調了。我又問他能否修理，他說沒有材料。于是，我又打康佳電視機廠總部的售后電話（4008800016）咨詢，總部打開陽專賣店的電話后，那個維修人員就打電話給我說：等過完春節后再來給我檢查。2013年2月23日上午，維修人員到我家來檢查后，說是電視機主板壞了，換一塊主板要1300元，我想：電視機不能更換了，只能將就看了，就同意換塊主板。 ２０１３年３月１日，維修人員和另一人到我家更換電視機主板離開后，我又發現電視機的中央又像２０１１年５月份一樣出現一條豎線，于是馬上打電話給維修人員，他說這是由于電視機顯示器出現問題了。 康佳貴陽分公司用戶服務部（中華南路１號鮮花大夏１９樓２號） E_mail:kk315@konka.com 網址：ｗｗｗ．Ｋｏｎｋａ．Ｃｏｍ 傳真：０７５５－２６６００２３２ 郵編：５１８０５３