一個臺燈的售后問題 2013年年初的時候我買了臺燈，型號是諾霸BN-8801,顏色是綠色的，是一個小象的形狀。價格是25元。在西城鄉(xiāng)寧寧家電維修買的，買了之后把開關(guān)按下去就彈不回來，三天后我把這個臺燈拿回去寧寧家電去維修，他修了一下我認為沒有問題了就拿走了臺燈，沒有想到拿回去又出現(xiàn)了這樣情況。我便把臺燈給寧寧家電拿回去了，我問他能不能幫我退一下，或者是調(diào)換一下。他們說賣出去只管修不管換和退的，無奈只能希望他們這次可以修好，這是第二次因為同樣的問題去修理臺燈。可是過了幾天再去寧寧家電去拿臺燈的時候繼續(xù)出現(xiàn)了這個問題，我簡直是有些無語和氣憤只能讓他繼續(xù)維修。可是這次拿回來充完電后外圈的燈都不亮了，我便給他繼續(xù)拿回去了，開關(guān)還是很難彈回來。這個臺燈小象的肚子也不亮了，只能拿回去，這樣為了修這個臺燈折騰了好幾次。最后我給石家莊的總代理打了一個電話，他說讓寧寧家電幫我挑換一下，我便同意了，可是我到了寧寧家電，寧寧家電還是讓我給廠家打電話。我說自己已經(jīng)打了。自己只能當(dāng)著他的面打，我們共同來接這個電話。說這個臺燈廠家承擔(dān)，寧寧家電還是不調(diào)換。說還要給河間的代理電話，石家莊的總代理也給河間叫做王凱的打了電話。后來石家莊的總代理回電話給我說可以調(diào)換。寧寧家電已經(jīng)知道可以調(diào)換了還是不調(diào)換，給我的只有一句話就是給廠家電話，我還給廠家什么電話，廠家說和寧寧家電溝通也很是困難。現(xiàn)在事情已經(jīng)折騰了半年了，我為這個臺燈話費的電話費已經(jīng)遠遠不止可以買一個臺燈了，還生了一肚子的氣。我現(xiàn)在不需要幫我調(diào)換了，我已經(jīng)買了新的臺燈。我希望他把25元錢退給我，再給我一個說法。我買臺燈是用來用的，不是用來修的。現(xiàn)在臺燈還在寧寧家電。我為了這個臺燈耽誤工夫來回近20里地去折騰這個臺燈，現(xiàn)在已經(jīng)不是25塊錢的問題，我想還有很多和我一樣的消費者，是不是遇到這樣的問題只能忍氣吐聲。 西城寧寧家電電話：1823017****霸諾廠家：0754—86579888 石家莊總代理：0311—85207298 （簡直是氣死我了，我是一個很好說話的一個人，我告訴過寧寧家電，自己愿意加錢換一個，如果廠家不給他換我也不虧著他，可是他是揣著明白裝糊涂，讓我自己找廠家去，我為了一個臺燈去找廠家呀。）