我于2010年8月在萍鄉(xiāng)市四平家電廣場(chǎng)購(gòu)買美的320立升雙開(kāi)門冰箱1臺(tái)，購(gòu)買價(jià)為人民幣4999元，2013年3月出現(xiàn)電路故障，次日與該產(chǎn)品萍鄉(xiāng)售后聯(lián)系，2日后售后服務(wù)來(lái)家檢測(cè)，說(shuō)明電路故障，又過(guò)4天再來(lái)我家換電路板，換后能制冷，但控制板顯示忽明忽暗，無(wú)法進(jìn)行調(diào)控，當(dāng)時(shí)說(shuō)可能電路板不配型，需再換，如此又在一周內(nèi)換了2次，仍不行，其后，售后服務(wù)對(duì)我說(shuō)，可能顯示板有問(wèn)題，可以換一新門，讓其拆門更換。過(guò)幾日，門送回，重新安裝，仍無(wú)用，我問(wèn)不是換門了嗎？，回答沒(méi)換，只將整個(gè)電路檢修好了，但還是找原因不到，4月20日左右，售后服務(wù)對(duì)我說(shuō)將冰箱整體運(yùn)維修處進(jìn)行檢修，很快會(huì)弄好，我答應(yīng)，苦等半月余，沒(méi)電話也沒(méi)任何消息，我實(shí)在無(wú)法，于5月6日撥打美的服廠家服務(wù)電話4008899315，對(duì)方說(shuō)24小時(shí)答復(fù)，當(dāng)天萍鄉(xiāng)維修部確實(shí)來(lái)電話了，告訴我2、3天會(huì)弄好，原因是我打電話到了廠家。但又等5天，還是沒(méi)任何音訊，無(wú)奈又打4008899315，對(duì)方應(yīng)付幾句，3天內(nèi)無(wú)人響應(yīng)，前天我再次致電4008899315，此次我態(tài)度強(qiáng)硬，立馬生效，萍鄉(xiāng)維修部給我來(lái)電話，保證16號(hào)修好送回我家，眼看16號(hào)要到了，我今天打電話詢問(wèn)得知冰箱仍然未修，寒心。 該冰箱從報(bào)修日起至今2個(gè)多月，仍沒(méi)有修繕，原處于冰箱的肉果、茶葉浪費(fèi)不少，現(xiàn)在又處夏日，實(shí)在不便。強(qiáng)烈要求該產(chǎn)品改善售后服務(wù)，便民便己，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。如不能按約定16日送回冰箱，要求更換新機(jī)或退款。國(guó)產(chǎn)品牌如果都象美的如此服務(wù)，故障又多，服務(wù)又差，服務(wù)技術(shù)更是低下，誰(shuí)還想買，誰(shuí)還敢買？我買的這臺(tái)冰箱11月就過(guò)保修期了，呵呵，難不成美的冰箱的壽命就3年？不要因?yàn)橐粋�(gè)·售后丟了整個(gè)市場(chǎng)。