本人于2013年8月2日在福州蘇寧買了一臺一匹半的奧克斯空調，安裝后用了兩三天發現制冷效果不好，于是就打安裝師傅電話詢問他是否有沒有裝好，于是安裝師傅于8月8號傍晚過來檢測，經檢測氨和壓力一切正常然后說了句不是安裝上的問題就走了，于是就打電話問蘇寧賣場的小姐咨詢下什么情況，她第一句冒出來的話就是這不歸她管找售后處理。難后我就又打售后的電話就相關的問題向他反映了下，他說會盡快派維修工下來檢測下·····當天晚我就把空調開到二十度（從晚上六點半開到快十點）整整開了快四個小時，這制冷效果還是只感覺到出風口吹到的地方會涼點···并且這快四個小里可笑的是床上的竹席還是熱的····· 8月9日中午快十二點的時候售后維修人員來檢測（補充下，在他沒來之前我把空調開到十六度也差不多開了將近一個小時，這制冷效果也不用說了沒什么感覺）于是我就把這詳細情況更維修人說了一遍，他也就什么都沒說只是對著出風口看了幾下，然后就拿出一張“申請更換”的表格來出來填，填完就叫我簽上名字，在簽字之前我還特意問了一句這個表格填了應該就能換了吧，他回答說基本可以換了···兩三天會通知我們····· 8月13日，我等了兩三天了見還沒什么消息，就于8月13日傍晚十七點五十八分打了87342114這個電話兩次沒人接聽，于是我又打了87316114這個電話，終于有人接了，不過聽了我訴求他表示那個表格還沒給領導審批，最遲明天電話通知我。于是我也就信以為真掛了電話··· 8月14日也就是今天我家人打電話給售后，他就開始推脫了什么我們從來沒打這個電話來保修之類的話，還說空調不能換沒什么質量問題·····推脫之類的話我就先不計較了，我等了一天也不見你售后給我答復，這分明在耍我······在問個最簡單的問題，你說空調沒問題，二十度開四個小時跟開二十七度的制冷效果差多，試問售后的工作人員你家買到這樣的空調你還說這么冠冕堂皇的說沒問題��？？ 昨天有打售后電話，他說你空調裝在頂樓，買一匹半的空調市不夠要買兩匹或以上的空調才夠等一些推脫之類的話，一直說空調質量沒問題，我也就他的觀點質詢了相關鑒定人士，他也說一匹半足夠了況且還開三四個小時，昨晚還試了兩部同樣型號同樣匹數的同樣品牌的空調且同一時間買的同時開起來，設定同樣的溫度，結果還是表明我這個空調有問題······外加一張照片，會不會是這個影響制冷？