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三菱電機空調欺騙消費者

投訴主題:三菱電機空調欺騙消費者
投訴目標:上海三菱電機上菱空調機電有限公司 投 訴 人:張先生
投訴時間:2013-08-18 投訴地區:天津市
處理結果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=93582

我是天津的消費者買了4年多的三菱空調,2013.8.17由于一直沒有使用,今年開始使用空調不制冷,根據三菱提供的維修通訊錄,找到離家比較近的一個售后服務網點(天津天菱制冷設備商貿有限公司,天津市南開區興安路7號)進行上門服務,通過判定說壓縮機壞了,需要更換壓縮機2200元?紤]大費用較大暫時沒有同意進行更換,只收取上門費30元。轉天給客服打電話說他安排相關人員進行維修上門費40元,并說我昨天找的那家不是他們制定的維修點,但是我問他為什么在你的維修網點通訊錄上呢?他回答說每年都有變更,但是那家確實是打著三菱的旗號來的難道與他沒有關系嗎?他說每年都有更新書不通知而且說子通訊錄上有說明有變更不通知,但是問題是我怎么知道有變更,而且我打電話時他也沒有說變更啊。難道三菱就一點責任都沒有嗎?客服是個上海男人,說這事跟他們沒有關系。,但是三菱要為通訊錄負責的。希望相關部門給予解決,總是感覺有點店大欺客的感覺。

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