我于2012年10月4日在昆明國(guó)美電器楊林店購(gòu)買(mǎi)了兩臺(tái)長(zhǎng)虹彩電3D55A5000i.單價(jià)為8400元，于今年6月其中一臺(tái)出現(xiàn)黑屏，報(bào)修后，售后一直找各種理由推脫，后多次交涉，維修兩次，無(wú)果。多次向廠家投訴，說(shuō)同意補(bǔ)差價(jià)換機(jī)，一臺(tái)八千多的電視換現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)六千的電視還補(bǔ)差價(jià)?按電視規(guī)定的每天百分之零點(diǎn)一的折舊率計(jì)算，不存在價(jià)差。因此向他們提出異議。售后對(duì)此非但不作合理解釋?zhuān)炊鴳B(tài)度惡劣的說(shuō)不同意換就把原來(lái)的電視還你，要不要是你的事。然后置之不理。無(wú)奈又繼續(xù)跟他們交涉，依然無(wú)果。第一次售后來(lái)時(shí)就說(shuō)這種故障是修不了的，然他們?nèi)宕沃笠廊粵](méi)有結(jié)果。搞得作為消費(fèi)者的我們非常被動(dòng)，要么答應(yīng)他們的要求。要么自己承擔(dān)損失。這合理嗎?消費(fèi)者就沒(méi)權(quán)益了嗎?對(duì)這個(gè)牌子的電視已沒(méi)有信心了。希望折舊后退貨退款。
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