我老婆家于2012年6月10在江西維也納廣場國美買了3臺TCL彩電型號分別是L43V7300A-3D,2臺。不到一年其中L32E5300A一臺壞過兩次，L43V7300A-3D這臺于今年8月4號顯示器出現了問題，tcl售后說這個型號沒貨了，決定換一個。我們也同意了，于10號左右換了一臺L43E5390A-3D，而且他們說要補200元的差價，當時我們也不懂就付了差價，希望換個好的就行。結果換來后售后在調試的途中發現電視是壞的。然后我們有打通了客服，他們說這個有沒貨了，再換一個同性能，同價位的。我們當時幾乎崩潰，算了換好的就行，電視于8月20安裝上了，網絡沒調試好連不上網，客服說我們路由器有問題，做讓人氣氛的是換的這臺L423500A-3D，跟原先的兩臺機子圖像質量沒法比，全家人都看出來了，圖案特別暗，遙控器從原先的智能的變成普通按鍵的了。所以我們懷疑TCL售后根本就換的不是相同性能，相同價位的機子。打他們的全國客服也沒用。只能求助于315了。TCL真是讓消費者寒心。怎么能這樣呢。四臺機器3臺就有問題。換的新機都能有問題。我希望得到盡快的解決，我們需要個說法，為什么他們說補差價我們就得補，他們說補多少就是多少。為什么換的第二臺機器熊愛國那么差。而他們說是同性能的呢。這不是欺騙消費者嗎？
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