我在2012年12月24日在河北省泊頭市三聯(lián)家電購買三星洗衣機一臺，由于當時為結(jié)婚買電器強調(diào)了要買一臺新款的，導購員說其就是2012年的新款，銷量很好，全部買光就剩一臺樣機了，我就買回家中，結(jié)果用了半年多排水管就壞了，我給三星售后打電話他說排水管可以用3到5年，經(jīng)他查證我所購買的洗衣機是2009年1月份生產(chǎn)的，至今已快5年了，我聽了很是氣憤，也擔心洗衣機里其它零件也快損壞，于是找到三聯(lián)家電的那位導購員對質(zhì)，她承認她是說的2012年生產(chǎn)的，我也做了錄音，因為擔心她以后會不承認，后來我就要求退貨并賠償，但是三聯(lián)家電的一個經(jīng)理態(tài)度蠻橫并拒絕賠償，也否認導購員說過是2012年生產(chǎn)的。于是我就打電話到泊頭市消費者協(xié)會但是接電話的人說她沒權(quán)利讓三聯(lián)家電給我退貨，讓我找律師還問我值不值得？我覺得是在勸我放棄，我想問這就是消協(xié)的服務態(tài)度嗎？我說我有錄音可以證明人家聽都不聽就掛了。我認為三聯(lián)家電是欺騙了我的，如果告訴我是2009年生產(chǎn)的我肯定不會買，我為這事耽誤了好幾天工作，而且洗衣機已半個多月無法正常使用，我要求三聯(lián)家電退貨并賠償我的損失。