本人于2012年4月29日在深圳市家樂福南頭店（家樂福是法資商業(yè)連鎖機構）購買一臺格力空調（注：空調型號：格力KF-23GW），發(fā)票號碼05745677）5月下旬才開始開空調，2012年8月中旬感覺空調制冷效果不好，比風扇涼一些，當時以為天氣太熱所致，沒怎么留意，主要有一種心態(tài)“相信品牌”。 2013年5月中旬發(fā)現(xiàn)空調制冷效果很差，開始還是僥幸心理等多幾天看看，另外，也不是天天開空調，超過29度才開，因此，沒有立即找商家，到2013年5月下旬空調徹底不能制冷！本人于2013年5月25、26日連續(xù)二天聯(lián)系格力空調總部珠海電話0756-8617555，2013年5月27日格力來人檢查，給出的結論是“漏雪種”！當即加雪種.“好景不長”，2013年9月上旬空調又不制冷了！本人于2013年9月12日上午致電4008 365 315（格力客戶電話），接電話工號7100，2013年9月15日格力派人來再加雪種！（如下2013年夏天修二次沒修好）2014年5月15日 打開格力空調，發(fā)現(xiàn)不制冷！說明空調質量存在嚴重問題！完全沒必要再維修或再加雪種！本人于2014年5月16日致電格力0756-8617555 要求退貨，接電話格力員工工號9925 家樂福商場電話：2606 3532 表面上空調買了二年，其實使用每年時間僅僅四個月，空調多次修后都沒法解決問題理應退貨或換貨，空調故障是同一問題多次沒法解決！格力空調維修人員說他們沒法100%保證可修好！他們僅僅是同意修！如果加雪種后可用1-2年那我也默認空調沒事，問題是空調加雪種后只能用10多天才是滿意的，非常浪費電！而且天天叫修空調，非常費時間！如是舊空調加雪種后只可用1年也還說得過去，問題我買的是新空調，他們維修人員僅僅是臨時敷衍一下用戶的方法“加雪種”，沒用實質維修，事實上他們知道他們設備存在問題沒法修！            附： 2014年5月21日本人到深圳市消委會書面投訴，2014年6月5日，深圳市南山消委會姓林的女士（電話：0755-2606 8366）回復：空調質量問題建議退或換！但是南山消委會林女士建議我到深圳市南山區(qū)南頭工商監(jiān)督管理所投訴或打珠海消委會投訴！很明顯！深圳市南山區(qū)消委會“踢皮球”，格力空調制造商在廣東省珠海，但是我是在深圳市購買的空調，哪里可能到珠海投訴？折騰來折騰去覺得非常無奈！但愿您們能幫到我的忙！非常感謝幫忙！                                        致 禮！         投訴人：洪先生       聯(lián)系電話：137 1539 ***                          2014-6-25