我家洗衣機出現質量問題，型號XQG65-L903BHS。我從2014年1月29號，給三洋洗衣機公司售后服務打電話維修，到2014年4月2號為止，還沒有修好，中間來過2次，但是一直都沒有修好。2014年4月2號上午三洋公司黃岡售后的一個師傅給我打電話說過來維修，我告訴他我上午家里面沒有人，讓他希望過來，他答應說好，我讓他下午過來，等到4點多，給維修點打電話，他們給我的答復就是配件未到。我想說的是你們配件沒有到還過來維修？這是一個什么維修法。最后我了解到當地的維修商因為賬戶上沒有錢，他們根本就沒有申請配件，然而三洋武漢分公司給我的說法是他們在盤存什么之類的，反正就一句話是他們工作的失職，導致我們家幾個月的洗衣機沒有修好。我就是想說，他們工作的失職憑什么要我們消費者為三洋公司的售后買單，他們的失誤要我們家的洗衣機幾個月不能使用，我要求三洋公司給一個說法，我希望有關部門重視。