您好：我在2010年7月份在中國銀行辦理道里區(qū)金融大廈-尚志大街支行辦理的的零存整取業(yè)務(wù),銀行給我個折上面寫的是一年到期，然后柜臺人員讓我去網(wǎng)上銀行做個自動匯款關(guān)聯(lián)，也就是我用借記卡每個月按時給這個折匯款，問題出在銀行只給我打半年，第七個月就沒有匯款，我查過賬戶余額足夠支付，并且存折上也寫的一年，我又上網(wǎng)上銀行進行核對也是一年的期限，我在尚志大街營業(yè)廳柜臺問過，他們給我的答復(fù)是處理不了需要和95566聯(lián)系，我曾多次給95566打電話，客服人員都記錄在案，我也有錄音為證，最近的一次受理是2012年3月2日，但是一直到現(xiàn)在也沒有給我回復(fù)（已經(jīng)超過正常工作日處理時間-屬于不作為）現(xiàn)在已經(jīng)二個月沒給我匯款了，嚴(yán)重影響我的經(jīng)濟賬務(wù)，給我本人造成一定影響，所以我現(xiàn)在要求中國銀行給我個合理的解釋，并且根據(jù)中國銀行股份有限公司客戶投訴處理管理辦法相應(yīng)條款進行賠償，現(xiàn)在我已經(jīng)聯(lián)系新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)來處理此事。 如果處理不好 我將會用法律的手段來維護自己的合法權(quán)益，并且給中國銀行造成負(fù)面影響本人概不負(fù)責(zé)，處理不好我就往大了整，讓所有受過此類事件的受害者聯(lián)合起來維護我們的權(quán)益，也請貴網(wǎng)站能協(xié)商處理好此事，等待回復(fù)。