工作人員：你好！ 我與7月20日，在渭南華潤萬家超市購買王老吉飲料和其他物品。回家后發現中獎，懷著喜悅的心情，前去兌獎。 工作人員告知，必須提供購物小票，才能兌獎。我告知我沒有保留。工作人員告訴沒有小票不能兌獎。但是兌獎說明上也沒有要求呀？再說兌獎的獎票有編號、有防偽磁條，你不能查詢嗎？我能造假嗎？如果按照他們的要求，沒有幾個人能兌獎，有誰為兌獎保留超市購物小票？ 要求：王老吉公司修改兌獎條款。不要在正式的書面 約定外，增加條件。給我以上問題的合理解釋，給不能兌獎的一個合理的理由應有的，要求兌獎。 獎票編號：01092391