訂單號(hào)：233956476246901 2013年3月11日本人在天貓諾優(yōu)能官網(wǎng)旗艦店購買了兩廳2段配方奶。現(xiàn)遇到問題如下：1、天貓之前宣傳是100%荷蘭牛欄原裝進(jìn)口，但是在天貓的旗艦店卻叫“諾優(yōu)能”，同時(shí)根據(jù)中文標(biāo)簽與荷蘭版牛欄對(duì)比，發(fā)現(xiàn)配方與荷蘭版牛欄是有區(qū)別的；2、食用一星期后發(fā)現(xiàn)有小蟲，寶寶皮膚有過敏現(xiàn)象；3、4月10日左右至4月20日與諾優(yōu)能旗艦店客服及4008215288客服反映共4次，但都是以“1個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)”搪塞，事實(shí)上并未有任何聯(lián)系和處理。直到5月8日晚客服才在旺旺上給我留言詢問是否需要退換貨。5月9日我看到留言后本決定把奶粉退過去，但是回家打開奶粉盒一看，里面還有小蟲，這讓我決定無法僅僅只是接受退貨，而且時(shí)隔一個(gè)月了，突然說要給我退貨，天貓上已經(jīng)不能申請(qǐng)退款了，客服說先退過去給他們到時(shí)再聯(lián)系。可對(duì)于他們的服務(wù)態(tài)度我已完全不信任，且也許他們是想收回質(zhì)量問題的證據(jù)，后看到天貓諾優(yōu)能旗艦店很多媽媽們的評(píng)價(jià)和留言，都是質(zhì)以懷疑的態(tài)度,，并且有和我一樣遇到奶粉里有小蟲現(xiàn)象的買家。所以我決定不接受退換貨。4、兩廳奶粉生產(chǎn)日期也并不是很新，是2012年11月份的，在天貓諾優(yōu)能旗艦店購買過奶粉的媽媽們大多反應(yīng)奶粉比較潮濕。據(jù)了解，荷蘭版牛欄在荷蘭當(dāng)?shù)囟脊┎粦?yīng)求，如果真的是荷蘭版牛欄的話，怎么還會(huì)有這么多生產(chǎn)日期在2012年11月份的老貨？故請(qǐng)中國的權(quán)威機(jī)構(gòu)能介入調(diào)查，為我們中國的寶寶負(fù)責(zé)到底，謝謝！