溫州平陽(yáng)三和大酒店在顧客婚宴上使用的酒店出現(xiàn)活蟑螂，酒店方未給顧客滿意的答復(fù)，顧客要求出現(xiàn)蟑螂那桌款項(xiàng)延后，等問(wèn)題解決再支付，同時(shí)提出可采用預(yù)授權(quán)方式先支付酒店方，酒店方不接受，讓保安阻攔顧客，甚至出現(xiàn)肢體和言語(yǔ)頂撞顧客行為，限制顧客人身自由，這樣的酒店，食品安全問(wèn)題堪憂，同時(shí)服務(wù)意識(shí)淡薄，自稱(chēng)五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，卻連消費(fèi)者最基本的保障都無(wú)法滿足
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