2018年1月11日購入iPhone X 256G 黑色一部，大約在6月發(fā)現呼叫系統故障，間歇性無法拔打電話，聲音故障，通話不送話，聽不見對方講話，重啟后恢復正常，故障頻次越來越高，于7月底送西單售后，經百邦檢測確定返廠維修，大約十天取回，取回后不到三天，問題再次出現，于8月2日再次返廠維修，再一次經歷了半個月維修，取回后，問題依然存在！于是拔打4006668800，經歷過客服的反復的所謂的提交，調查，多次拔打，各種推諉，已歷時近一月，官方給的答案就一句：請您保持設備最新狀態(tài)！現我要求更換新機，我買手機不是給你們無休息的檢測返廠當小白鼠的！ 回復內容：2018-09-03 16:33:28 消費者：在這一個月的客服所謂的工程部調查過程中，原有故障未能解決的該設備已出現新問題：電話呼入時，屏幕保持待機狀態(tài)無來電顯示，只有響鈴，無法接聽或拒絕！；