本人于2018年9月11日，本人通過ok玩平臺(tái)下載游戲大荒天手機(jī)游戲，通過該游戲購買游戲幣，5千1百元，該游戲公告活動(dòng)，告知充值3千元送稀有寵物，我本人，是沖著該充值3千元用寵物的心里充值的，可在我剛充值完3千元之后，該游戲第二天變出了個(gè)活動(dòng)，而且沒有提前提示也沒有公告告知玩家，而該活動(dòng)只需要一千元便可以獲得與我充值3千元送的寵物一樣，我覺得我上當(dāng)受騙了，心里嚴(yán)重的不平衡，邊找到客服要求退款，或者補(bǔ)償，該客服補(bǔ)償?shù)臇|西全是游戲里一些不值錢的東西和沒有價(jià)值的東西，我不認(rèn)可，我要求該公司退款，客服說不可以，說我已經(jīng)消費(fèi)完了，我說你可以游戲回檔數(shù)據(jù)，或者封停我的游戲賬號(hào)，只要你把我充的錢退給我就行了，該客服還是否決，直到今天客服對(duì)于我愛答不理，并沒有解決的意思，我感覺我的消費(fèi)者權(quán)益完全被商家無視。 原因如下：我充值3千元的時(shí)候 客服并沒有提前告知 該活動(dòng)第二天還會(huì)有更便宜的。而是我充值完了到了第二天自己看到的，而且只需要1千元就可以擁有。 2.該游戲活動(dòng)官網(wǎng)公告都沒有相關(guān)的提示，而且游戲里存在賭博性的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，該游戲官網(wǎng)也沒有發(fā)布中獎(jiǎng)概率，完全就是盲目的抽獎(jiǎng)性質(zhì) 3.該游戲沒有尊重玩家的消費(fèi)者權(quán)益 我的投訴訴求是：要求該游戲公司，理應(yīng)退款我游戲里的所有充值金額，我也可以接受游戲賬號(hào)被封停或回檔數(shù)據(jù)作為相對(duì)應(yīng)的要求。

回復(fù)內(nèi)容：

消費(fèi)者：該游戲充值記錄訂單我都有！；

消費(fèi)者：該平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)查，有游戲托行為，引誘玩家購買游戲充值，玩家每充值一筆，他們有對(duì)應(yīng)的工資提成！；

消費(fèi)者：ok玩游戲平臺(tái) 該游戲的網(wǎng)址：https://www.okwan.com/；

消費(fèi)者：深圳好玩互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司；

消費(fèi)者：希望該公司退款我全部的充值我在游戲的消費(fèi)金額一共是8千！！以上所有闡述全是事實(shí)，本人如有說假愿意承擔(dān)后果，而且該平臺(tái)客服也承認(rèn)他們有錯(cuò)，卻不退款給玩家，讓玩家買單，我不能認(rèn)同，理應(yīng)是他們的過錯(cuò)，我不接受損失，望還我一個(gè)公道。；

消費(fèi)者：游戲名稱：大荒天手游（ok玩平臺(tái)旗下） 游戲平臺(tái)：安卓 游戲區(qū)：108區(qū) 角色名：紀(jì)梵希｀ 投訴內(nèi)容：充值存在欺詐行為 電子郵箱：510658833@qq.com 你的姓名：；

消費(fèi)者：而且該游戲并沒有要求實(shí)名制注冊(cè)游戲賬號(hào)！！；

消費(fèi)者：該游戲已經(jīng)多人反映了！！ 望有關(guān)部門核實(shí)！；