2018年12月3日晚七點三十分左右，本人在5173平臺購買游戲賬號一個，當款項支付完畢的時候，卻被告知資金凍結，而且不能提現，說我賬號違規，我請求客服提供違規證據，他們拒不提供，需要我支付一筆250元的資金才予以解封，本人覺得這是非法扣留私人財產的行為，希望貴平臺能夠幫我調查一下，謝謝了。具體情況如截圖所示