看到湖北電視臺在播買阿瑪尼手女士表送真皮男士手包，當時我老婆就心動了，定了一個。他公司派人送貨倒是很快，上午定的下午就送過來了。當時以為是湖北電視臺播的，沒有假貨。看都沒看就簽收了，付了680元。到家后打開一看，結果傻了。表帶是人造革的，兩側都磨破了，然后自己人工涂的黑漆，跟表帶的棕色都不對稱。送的手包更不必說了，簡直是丟在外面每人撿的那種。看了之后我就打電話要求退貨。當時客服人員說，拆包沒有，我說沒拆包怎么看，肯定是拆了，但是沒有帶。客服人員說拆包了就不能退，拆包了就是二手貨了，當時我很生氣，說他發(fā)給我的就是二手貨。在我的強烈要求下，他答應退，說是一個星期之內上門回收。結果等了10天還是沒見人影。我打電話過去問他究竟退還是不退。開始她就是不接電話，后來我總是打，沒辦法他就接電話說退。我問他什么時候可以退。他說不能給我準確時間。很明顯他這是敷衍我。后來我就說自己送過去，他說不能，不符合流程。最后我氣不得了，就說要到工商投訴，他就來句想怎么投訴就怎么投訴，隨便我。聽到這話，我更生氣，就罵了她 ，結果她來句更氣人的話。你想怎么罵就怎么罵。我就當沒聽見。