7月30日，我朋友（姓名：盛茵，以下簡(jiǎn)稱“盛”）在威爾士健身九六廣場(chǎng)店購(gòu)買了全市通皇家白金4年卡，價(jià)值6888元，當(dāng)時(shí)銷售人員告知他的銷售價(jià)格是最低的，并且承諾如果發(fā)現(xiàn)有比他價(jià)格更低的可以隨時(shí)過(guò)來(lái)退卡，次日有朋友告訴盛說(shuō)在離盛住處比較近的門店有出售同樣4年的卡價(jià)格只要4888元，于是盛返回九六廣場(chǎng)店要求退卡，當(dāng)時(shí)給盛辦卡的銷售人員（趙巖）告知他所謂的系統(tǒng)里最低只能有6888元的卡，如果想要退卡，必須根據(jù)所謂合同條例規(guī)定支付30%的違約金。當(dāng)盛問(wèn)及同樣的威爾士門店為什么別人會(huì)有4888的價(jià)格的時(shí)候他表示不知情，并將情況告知了自稱是九六廣場(chǎng)店的店長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)相同的訴述，這個(gè)自稱是店長(zhǎng)的人告知盛說(shuō)4888的價(jià)格是他們所謂高層人員才知情的單一門店的卡的價(jià)格，銷售人員在這方面并不知情。盛很奇怪為什么和客戶打交道的銷售人員在向客戶推銷產(chǎn)品的時(shí)候連自己公司有多少產(chǎn)品還不知情，到底是不知情還是故意欺瞞消費(fèi)者謀求利益。而盛在辦卡時(shí)就已經(jīng)告知銷售人員她是想在住處附近健身為目的才辦卡，銷售人員不但沒(méi)有告知盛說(shuō)有單一門店卡的同時(shí)還承諾如有價(jià)格低的可以無(wú)條件退卡，而如今盛想退卡卻遭遇所謂的合同30%違約金的霸王條款，另盛的卡的生效日是8月28日添加到日歷，所謂合同的落款也沒(méi)有日期，為什么就不能全額退卡呢？