你好！我是上海市寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)春雷路331弄16號502的居民馬向前，我們使用的是寶江燃?xì)夤镜娜斯っ簹�，形式是使用芯片卡預(yù)付費(fèi)充值的。我一般是看液晶顯示器還剩余20立方左右的時(shí)候就到營業(yè)所充值加氣，以免卡內(nèi)余額用盡影響正常生活。但從2012年3月12號開始我家的煤氣經(jīng)常無端停氣，有時(shí)候做飯做到一半煤氣灶熄火了，洗澡洗到一半熱水氣熄火了，（這個(gè)時(shí)候只能光著身子把充值的芯片卡拔出再插一次就能正常工作了）熄火頻率是幾小時(shí)到1分鐘都有，有時(shí)候熄火一次后能把水燒開，有時(shí)候1分鐘又熄火了。3月18號禮拜天休息，打了煤氣公司報(bào)修電話56649502師傅上門查看，給出了兩個(gè)結(jié)論，一是換煤氣表，開了張單子，叫我?guī)Ш脝巫有酒ê蜕矸肿C到營業(yè)部辦理手續(xù)，當(dāng)我到營業(yè)部時(shí)工作人員說已經(jīng)下班了，叫我明天再次前往辦理，把煤氣表拿回去，再約時(shí)間師傅上門更換安裝（這好象是在為難我�。〗Y(jié)論二是說我煤氣欠費(fèi)，我前面一個(gè)禮拜發(fā)現(xiàn)表上液晶顯示剩余20多立方的時(shí)候又去充了240立方的氣，當(dāng)時(shí)顯示還剩余180多立方的氣，我怎么就欠費(fèi)了呢？營業(yè)部查出來我已經(jīng)購買的氣比我實(shí)際使用的氣多，所以欠費(fèi)了，欠了100多立方的氣。我沒次都是在還沒用完氣就去充氣的，因?yàn)槲抑廊绻猛隁饬司完P(guān)伐了，所以我都是很小心的，都是提前充氣的，何來欠費(fèi)之說��？（就像手機(jī)從來沒停過機(jī)一直是提前交費(fèi)的怎么會欠費(fèi)？？？）后來師傅又上門說幫我換掉計(jì)費(fèi)機(jī)，里面的180多立方氣歸零，再購買點(diǎn)氣就可以正常使用了，然后有時(shí)間再把欠的100多立方的氣補(bǔ)交了，我沒同意！我希望能按照合情合理，公平公正的原則，敦促煤氣公司給我一個(gè)合理的說法以及讓我的煤氣能早日正常使用！謝謝
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