公司要參加江西某市項目投標，將所需文件（蓋有公司公章）發(fā)到江西九江市戶口是負責參加招投標項目的同事手里。 而2天后查詢 快件竟然發(fā)到了黑龍江。 馬上聯(lián)系宅急送客服調(diào)查解決。威海客服回電說，將快件從黑龍江發(fā)往九江。因為5號要購買標書，我們要求4號之前必須達到。客服說到不了。讓再發(fā)其他快遞能到的。比如順豐快遞。 但是客服只承諾把原快件發(fā)回來，并退回宅急送的快遞費，而因為他們的工作失誤導致我們重新發(fā)送的順豐快遞的費用卻不予承擔。還說，及時你不發(fā)宅急送 你也要發(fā)其他快遞不是。這樣我把宅急送的快遞費退給你，就相當于你只發(fā)了順豐快遞。 哪有這樣的理論。我發(fā)順豐快遞是因為他們工作的失誤造成的。好在沒有耽誤招投標。如果耽誤了，這個后果誰來承擔。 而我只要求宅急送給我承擔此次快遞 宅急送快遞費15和順豐快遞費22。并未要求她們承擔由此產(chǎn)生的誤工費和電話費等費用，她們都不予解決。只給退宅急送快遞費用。 也就是說他們不愿意承認這是他們的失誤造成我們的二次快遞。 宅急送快遞單號0543000864