快遞業(yè)務(wù)員不愿意送貨上門，要求收貨人自己下樓取貨，在遭到拒絕后上樓梯過程中六層樓故意摔貨物達(dá)到2-3次，雖體諒天熱先簽收了，但貨物打開里面的塑料制品要兩處破損，業(yè)務(wù)員隨后即不承認(rèn)自己有摔物品的泄憤行徑