淘寶上買個東西，11日由申通收件，此后快遞信息無更新，時間遠(yuǎn)超承諾時間。貨物不知去向。發(fā)郵件申通，回復(fù)叫跟攬件方聯(lián)系，此方式毫無意義。打電話到攬件方一直說這兩天就到，可這么多天依然是這個答復(fù)。