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投訴主題:聯(lián)通暗中亂扣費 店家和聯(lián)通推拖責任

本人在2月23號花220元上的新號,96元3GA套餐,優(yōu)惠是當月返還52,后續(xù)每月返還42的 套餐。可是在3月16號被告知欠121元話費停機。后得知交費150元。打電話詢問客服,本機還欠九十幾。仍是停機狀態(tài)。去店家詢問情況,店家查詢不到記錄,推脫責任。后再問客服,客服稱不受理,責任在于一線店家。且表明自開號后并無任何到賬記錄??店家并無任何返還話費?希望能盡快處理解決。
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