本人使用韻達快遞已經多年，到最近幾次全部發生派件點不送貨過來私自簽收大電話聯系派送業務員態度十方惡劣，出口就是罵人，怪我投訴他們，我想請問韻達快遞顧客的權利在那里，這樣的霸王服務就是韻達快遞的服務態度嗎？本人還可提高每次的通話記錄，每次不下于三十個電話催促

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