中通快遞呼和浩特賽罕一分部投遞員，將兩個同為本人的快遞（快遞號：718188818154 ；762132037143）不按照要求投遞，一個寫新家地址，將其投遞到售樓部，一個寫單位辦公室地址，讓人轉投至單位收發室，并且兩個快遞都不通知本人進行簽收，后查詢得知快遞均為拍照簽收狀態，我咨詢了中通快遞客服所有快件要求為本人簽收，我投訴至賽罕區客服經理處（電話：18047134798），該處經理以新來人員進行推脫，并承諾親自找尋快遞送達本人，自5月10至今，本人依然未收到快遞，電話也不接聽，延誤新家裝修，導致我額外支出新家工人裝修勞務費，對此我進行投訴，要求相關的快遞員和客服經理進行解釋，并要求改善服務質量。