我于5月23日在蘭州捷安特專賣店拆裝自行車（塔羅770，裸車3680元，配件300元）一輛裝箱封好，填單時(shí)未進(jìn)行保價(jià)，圓通快遞工作人員現(xiàn)場(chǎng)取貨，發(fā)往北京西城區(qū)，一周后北京收件人未見(jiàn)貨物，期間多次撥打圓通蘭州、北京和上海總部客服，未解決，蘭州說(shuō)已到北京，北京說(shuō)未收到，一直扯皮，6月3日撥打上海總部投訴電話，下午告知我貨物丟失，提出按匯費(fèi)（195元）的六倍賠償，我未接受，希望中心能接受投訴，制止圓通速遞公司損害消費(fèi)者權(quán)益的行為。 包裝箱大約1.8x1x0.3立方米，20余公斤，一人不好拿，這么大的貨物都弄丟，我懷疑他們是因?yàn)槲椅幢�價(jià)故意為之。搜索網(wǎng)頁(yè)，稍微貴重的物品若沒(méi)保價(jià)丟失頻繁，希望有關(guān)部門查一下故意扣貨是不是其一種盈利手段。