我是一個(gè)淘寶商家 經(jīng)常和快遞打交道 但是問題也越來發(fā)現(xiàn)的越多 其一服務(wù)差 不做培訓(xùn)及上崗 沒有責(zé)任心 快件到了 遲遲拖著不送 或者直接無視快遞單上注明的必須本人驗(yàn)貨簽收 直接隨便找保安 前臺(tái)代簽 因此造成的損失 快遞客服給出的答案是 屬于正常簽收不予處理 其二 延誤 丟件 不予處理 提交了理賠單 相關(guān)理賠處理兩三個(gè)月都遲遲沒有答復(fù) 中途無數(shù)次打電話催促都避而不談 內(nèi)部公告又說 延誤 丟失30天后不做處理 這個(gè)世界是怎么了？ 我們小老百姓去哪里維權(quán)呢 他們一個(gè)企業(yè)有沒有一個(gè)規(guī)范限制呢 一個(gè)小小的快件 不值錢 我們可能不值當(dāng)?shù)娜ゴ蚬偎?但是卻是最最頻繁出現(xiàn)在廣大消費(fèi)者的世界里 其三 霸王條款 要求驗(yàn)貨簽收 快遞員不予驗(yàn)貨 必須先簽字在驗(yàn)貨 否則不給 致電投訴全國客服 聲稱這是公司規(guī)定 必須要先簽字在驗(yàn)貨 但是驗(yàn)完貨后有問題卻推卸了 正常簽收后有問題不予受理 我希望能看到中國的青天白日 能有相關(guān)部門 去約束這些企業(yè)的霸王條款以及改善 這是小問題 但也是最頻繁出現(xiàn)的小問題 此訴 不針對一個(gè)快遞企業(yè) 是整個(gè)快遞行業(yè)