我是昨天在淘寶買(mǎi)的東西.因?yàn)榧庇?選擇發(fā)的順豐快遞.發(fā)貨時(shí)間是2013.8.27.15:59分.承諾的24小時(shí)內(nèi)送到,到2013.8.28. 17:09分還沒(méi)有送到,我順豐客服的電話(huà),一直是推遲,說(shuō)盡快與我聯(lián)系,說(shuō)上門(mén),送不到貨是因?yàn)樘鞖鈫?wèn)題啊,交通問(wèn)題,一系列的推脫責(zé)任之類(lèi)的話(huà)語(yǔ).也沒(méi)有說(shuō)上門(mén)時(shí)候跟能我把東西送到,就是一直說(shuō)幫我查詢(xún),催促,運(yùn)費(fèi)比普通快遞高出一倍之多,時(shí)間跟普通快遞差不多,服務(wù)業(yè)就是推脫責(zé)任,這樣我發(fā)順豐有何意義,但是就是貨送不到,導(dǎo)致我東西拿不到,客戶(hù)找我麻煩,這個(gè)損失由隨來(lái)賠償,忘315部門(mén)重視,所謂的承諾,忽悠我們這些平民百姓,既然你做不到,就不要承諾,承諾后又是一大堆借口,