本人拜托申通快遞（廣東省廣州市白云區(qū)集賢苑中街網(wǎng)點）托運一臺臺式電腦由廣州發(fā)往汕頭市。郵寄快遞的時候，經(jīng)過申通工作人員確認(rèn)并保證包裝妥當(dāng)，工作人員并告訴本人，運輸電腦是高價值產(chǎn)品，需要保值，并在工作人員的要求下，保值2500元，收費75（加20元運輸費，一共是95元）。工作人員一再強調(diào)電腦保值后是不在普通運輸?shù)能囕v，是在高價值貨車運輸，不同一般的快遞運輸車，保證不會給損壞。 于8月19日下午，由于汕頭快遞公司運送使用大貨車，進不來家里這邊，所以本人過去大馬路與快遞人員拿快遞。下雨天，加上三個大件，廣州快遞公司也說明是高價值大貨車，不會有事。簽收的時候非常放心，加上在馬路邊，電腦需要通電才測試。快遞車很快走了。 回到家中，拆包才插電發(fā)現(xiàn)電腦顯示器壞掉了，主機金屬整個變形，主機塑料部分脫落，CPU風(fēng)扇斷開。打電話和申通反映情況，汕頭，廣州，總公司申通快遞三方相互推卸責(zé)任。最后廣州申通方答應(yīng)寫賠償申請書向申通總公司申請賠償。快遞方改口說，保值費只是保丟失，不保損壞。 于9月1號，申請書結(jié)果，申通公司不答應(yīng)賠償。 現(xiàn)在本人作為消費者，一人承當(dāng)了快遞公司在運輸過程的電腦損壞損失費用，和高額的保值費用。至此響315投訴申通快遞公司。