本人是做淘寶的，是淘寶賣家，于7月9號(hào)，下午 16:43分發(fā)往江蘇南京建鄴區(qū)一個(gè)包裹，包裹內(nèi)是一雙兒童涼鞋。在9月10號(hào)物流記錄顯示已到地方并在當(dāng)天中午11:30派送當(dāng)中。直至9月13號(hào)下午 19:57顯示簽收人是拍照簽收。期間9月12號(hào)晚上十點(diǎn)多，收件人用阿里旺旺聯(lián)系我，讓看看物流顯示到了南京后又轉(zhuǎn)發(fā)到了蚌埠，由于不處在工作時(shí)間，我答應(yīng)第二天也就是9月13號(hào)想快遞公司查明。這天我撥通當(dāng)?shù)厥占刂穮^(qū)域電話，催促快遞幫忙今天派送下，快遞也答應(yīng)了。但是態(tài)度極其惡劣最后罵人還掛斷電話。當(dāng)天我就投訴到官網(wǎng)，客服做了記錄。9月14號(hào)晚上八點(diǎn)多收件人用阿里旺旺聯(lián)系我說(shuō)，快遞把件弄丟了，沒(méi)有拿到包裹，快遞箱他承諾的賠償?shù)攘艘惶煲矝](méi)有拿到。物流記錄拍照簽收是假的，快遞員偽造的。 之后我就開(kāi)始投訴，聯(lián)系官方客服，后來(lái)客服安撫我，讓我提交證據(jù)面單什么的我也一一的照做了，他們說(shuō)不用我再管插手了，他們處理，期間催過(guò)幾次，都是讓我等。等到今天我再次催促答案卻是 超時(shí)，簽收日起15天后就不予處理，一直在拖的是快遞方，而我因?yàn)橄嘈帕丝爝f公司客服他們處理才拖到今天。我有證據(jù)淘寶阿里旺旺與收件人的關(guān)于這次事件的記錄。還有物流單號(hào)記錄。已經(jīng)發(fā)到315投訴郵箱，謝謝 ！請(qǐng)明察！
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