| 投訴主題：俏物悄語商品質(zhì)量問題退貨扣除首發(fā)運費 客服態(tài)度惡劣 | |
| 投訴目標(biāo)：俏物悄語 | 投 訴 人：鄧先生 |
| 投訴時間：2013-10-30 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=106856 | |
購買3條褲子，其中一條有明顯污漬，商品衛(wèi)生安全質(zhì)量令人懷疑，故申請退貨。結(jié)果系統(tǒng)自動扣除了首發(fā)運費，同時還要消費者承擔(dān)退回運費。打電話咨詢，客服態(tài)度惡劣，回復(fù)公司規(guī)定最多只能補償10元優(yōu)惠券，典型的霸王條款，而且優(yōu)惠券使用條件苛刻，有效期時間短，對于來回運費沒有任何補償意義。整個過程消費體驗及其惡劣！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
