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北京朝陽內(nèi)蒙古飯店損害消費(fèi)者利益

投訴主題:北京朝陽內(nèi)蒙古飯店損害消費(fèi)者利益
投訴目標(biāo):內(nèi)蒙古飯店 投 訴 人:權(quán)女士
投訴時(shí)間:2014-01-10 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.dmlbb.com/plus/ts_view.php?aid=117992

本人于2013年4日通過攜程網(wǎng)預(yù)訂北京朝陽內(nèi)蒙古飯店房間,共三天。由于突發(fā)變故無法預(yù)約入住,提前一月便多次與該酒店聯(lián)系并協(xié)商,酒店以未入住將扣除信用卡內(nèi)擔(dān)保余額為由的霸王條約拒絕退款。并于1月8日扣除我卡內(nèi)相應(yīng)金額。我在未造成酒店利益損失前提下多次與酒店聯(lián)系,但始終遭到強(qiáng)硬的拒絕,經(jīng)濟(jì)蒙受損失,我希望得到合理的解釋,并要求酒店返還我相關(guān)余額。

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