在2013年剛剛結(jié)束的“雙11”購物狂歡節(jié)活動中，天貓以超過350億元的交易總額，又創(chuàng)造了一個新的銷售神話。千千萬萬的買家和賣家既是這個神話的見證者也是這個神話的締造者，而小米作為其中一份子，居功至偉：以5.5億元銷售額領(lǐng)冠全網(wǎng)。
據(jù)了解，本次活動小米一共拿出了13萬部小米3、12萬部紅米、11萬部小米2S、5.5萬部小米盒子以及相關(guān)配件總價超過6億元人民幣，最終銷售總額達到5.5億。在11月11日凌晨00點30分開始的活動中，3分鐘內(nèi)小米3和紅米手機就被一搶而空，支付金額也同時破億，成為這次活動第一個破億的店鋪。僅小米3TD版一項成交額就超過2.3億，成為名符其實的“單品王”。
由此亦可見小米有多火，特別是下半年新推出的紅米手機和小米3，令無數(shù)米粉“競折腰”，真是欲求不滿欲罷不能。小米總裁雷軍與黎萬強頻頻在網(wǎng)上疾呼：我們正全力提高產(chǎn)能。
小米3真的有這么好嗎?自小米3從10月15日正式開放預(yù)約購買以來，中國質(zhì)量萬里行投訴平臺上陸陸續(xù)續(xù)接到投訴，反映小米3的一些質(zhì)量問題。而在小米論壇里，有一個小米3“bug反饋專區(qū)”的版塊，這里則更集中了當(dāng)前小米手機3的不少問題。有的米粉甚至自嘲“點背”，因為同時遇到好幾個問題。
電池容量不達標
電池續(xù)航時間短是智能手機行業(yè)的通病，為了解決這個問題，小米做了不少努力。小米官方給出的數(shù)據(jù)是3G瀏覽模式下可使用21小時，2G模式下通話可達25小時，音樂播放可達50小時……然而實際情況是，很多用戶都表示，真心玩的話，小米3堅持不了半天，電池容量不如其他品牌容量2300mAh的手機耐用，更不如上一代小米2S。不論是專業(yè)人員還是小米3的普通用戶，均有人親自拿手機測試過，小米3掉電很快，完全達不到官方宣傳的那樣。正常使用的情況下，基本上需要一天充一次電;如果在線看視頻或玩游戲，每小時耗電超過20%，并且熱得厲害。
一位ID為“link_d”的用戶11月13日在bug反饋專區(qū)發(fā)帖說，他使用了系統(tǒng)自帶電池檢測方法以及安兔兔、點心省電、LBE安全大師等等多種工具測試小米3的電池，結(jié)果令人吃驚。系統(tǒng)自身檢測方法顯示電池運行狀態(tài)未知，其他幾種業(yè)內(nèi)著名的檢測工具均顯示電池健康狀態(tài)為故障或未知，更離奇的是LBE安全大師檢測到的電池最大容量是1930mAh，而不是官方宣稱的3050mAh。
“link_d“質(zhì)疑道：如果一個軟件檢測有誤，怎么這么多軟件都檢測出錯嗎?
帖子一經(jīng)發(fā)出，引來米粉們一陣驚嘆，很多米粉測試自己的手機，發(fā)現(xiàn)果真如此。
截止到11月14日，已經(jīng)有多位用戶在論壇里發(fā)帖質(zhì)疑。論壇管理員“九五先生”(注：小米工作人員)回復(fù)稱：小米3電池標配3050mAh,用戶所遇到的問題可能與軟件更新有關(guān)，如果不放心可去小米之家檢測。而后，管理員將所有關(guān)于電池電量檢測的帖子全部設(shè)置為禁止回復(fù)。
管理員的答復(fù)顯然很難讓米粉們信服，如果是跟軟件更新有關(guān)，是不是所有的檢測軟件都需要去適配小米3而進行更新呢?再者，小米系統(tǒng)自帶的檢測結(jié)果也顯示的是電池運行狀態(tài)未知，這又作何解釋呢?此外，既然是軟件的問題，并不算是小米3的過錯，又何必將帖子設(shè)為禁止回復(fù)呢?
果不其然，11月15日早上就有ID為“維加1863”的用戶另開一帖對此事追加質(zhì)疑，其中提到小米之家是小米的官方售后，為小米服務(wù)的，那他們的檢測報告，又怎么能讓人信服?“維加1863”在論壇里甚至主動提出去國家承認的第三方檢測機構(gòu)去檢測，以明真相。
對于電池容量的懷疑，其實小米官方只要出示第三方認證機構(gòu)的檢測報告即可打消米粉們的疑慮，這比在帖子后面掛出模棱兩可的回復(fù)，并將用戶回復(fù)功能禁止有效得多。
米粉們最終不滿的是小米3的電池續(xù)航能力，如果電池給力，也不會人質(zhì)疑電池容量問題了，所以小米在電池續(xù)航上應(yīng)該拿出更好的方案才是。一些忠實的米粉已接受電池續(xù)航能力不足的缺陷，準備多備一塊電池。然而，小米3緊跟潮流，電池采用的是內(nèi)置式設(shè)計，輕易不可拆卸，也就是說手機電池用完了不能隨便換，只能充電或配備外接電源。本來是當(dāng)前手機的一大趨勢，現(xiàn)在因為電池續(xù)航能力不足的問題，反而成了累贅，小米3可謂任重而道遠。
