1，2018年2月1日，本人在海陵區(qū)招賢橋雅迪服務(wù)體驗(yàn)中心購(gòu)買(mǎi)了雅迪電動(dòng)車一臺(tái)，繳費(fèi)3299（總金額），產(chǎn)品型號(hào)是酷行者通配版。商家未開(kāi)具發(fā)票，開(kāi)具了收據(jù)。 2，2018年5月，產(chǎn)品出現(xiàn)后車輪支架斷裂，我去店內(nèi)維修，售后客服人員說(shuō)無(wú)現(xiàn)貨，需要訂購(gòu)，可以保修是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我未付費(fèi)。 3, 2018年5月8日，我在店里維修更換配件，未開(kāi)具售后服務(wù)工單 4，2018年9月10日，電瓶車騎行過(guò)程中，后車輪支架斷裂，我在去雅迪售后的過(guò)程中，支架斷裂導(dǎo)致后輪擋泥板掉落，卷入后車輪，發(fā)生交通事故。當(dāng)天我與售后聯(lián)系，售后聯(lián)系并檢測(cè)，告知不能保修，我不認(rèn)可。 5，原因如下：1，后車輪支架斷裂，使用中未出現(xiàn)人為損，正常使用，2，后車輪支架斷裂是第二次壞，說(shuō)明產(chǎn)品設(shè)計(jì)就有問(wèn)題，對(duì)我日常出行已經(jīng)存在安全隱患 6，我的投訴訴求是：退款退貨。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：請(qǐng)問(wèn)售后與您聯(lián)系問(wèn)題處理好嗎？；

客服：請(qǐng)回復(fù)投訴處理結(jié)果；