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電影通兌券無法使用

2018-09-13 11:43:04    上海市        點擊:

1、圖一:我在該網(wǎng)站的賬號里有五張電影通兌券,是浦發(fā)銀行的新客戶福利,到期時間為明年的五月; 2、圖二:我選擇了一場支持使用該券的電影,可以看到價格信息邊上有“券”的字樣,代表該場次支持使用通兌券; 3、圖三:實際支付時卻始終未能顯示通兌券,也就是無法用通兌券支付; 4、情況說明:今年的8月31日,我打了客服電話咨詢關(guān)于通兌券的使用問題,客服詢問了我的通兌券獲得途徑,表示浦發(fā)的通兌券目前不受限制,也就是說我在圖中的場次是確認可以使用的。致電當天我就發(fā)現(xiàn)通兌券無法使用的問題,客服的回應(yīng)是九月上旬就能恢復(fù),今天已經(jīng)9月13日,但通兌券仍然無法使用。在線客服在官方公布的在線時間時段始終離線需要留言,電話客服始終無人接聽,補充一句,8月31日打客服電話等了超過20分鐘,但今天我沒有這個耐心再等一次20分鐘。 所以,鑒于該公司一貫的行事作風(fēng)以及毫無服務(wù)意識,無奈我只能再次投訴,請有關(guān)部門介入處理,謝謝。

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