家里的樓宇電話是新房裝修好后開發商配送的，平時一年用的次數最多20次，用了2年多后，出現了不能開鎖故障，其他一切正常，聯系了物業，物業隨便看看就說要換新的，收取費用比較高，要400元。隨后我聯系到威瑪網電的售后，她說會讓同事幫我處理，一等半個月毫無音訊，之后又打售后負責人電話，直接不予接聽！我想說的是，那么大公司怎么會連個售后維修維護都沒有，可能就是個小問題，修一修就好了，但物業處理直接讓換讓我無法接受，又不是幾十塊錢的東西，并且平時也不怎么用就壞了，我懷疑威瑪網電的產品本身質量就不過關，望有關部門給我們老百姓做主。