1、2012年12月20日，本人通過淘寶平臺購買了森海塞爾mk4麥克風(fēng)和雅馬哈ag06聲卡一套，淘寶下單支付3880，產(chǎn)品型號森海塞爾mk4麥克風(fēng)一個和雅馬哈ag06聲卡一個，12月30日確認(rèn)收貨。對方未出具發(fā)票。 2、收到商品后，商家承諾的一對一技術(shù)服務(wù)，我聯(lián)系客服時，客服多次拒絕履行，敷衍搪塞拖延時間，且商家推銷給我的商品并不適合我使用。 3、1月1日，我聯(lián)系了商家，要求退貨，商家一直拒絕退貨，該商品是七天無理由退貨，此時也符合無理由退貨要求。 4、原因如下：1、商家最初推薦的商品不適合我使用；2、商家承諾的一對一技術(shù)服務(wù)多次拒絕履行；3、符合七天無理由退貨的情況下，商家拒絕退貨；4、商家客服多次言而無信，戲耍消費(fèi)者，拖延時間。 5、我的投訴要求是退貨，全額退款，并本人浪費(fèi)的實(shí)際時間精力造成損失進(jìn)行補(bǔ)償。