9月10號(hào)早上起來(lái)賬號(hào)突然凍結(jié)，一直在聯(lián)系客服，三天客服沒有主動(dòng)打一個(gè)電話，每次都告訴我加急備注，24小時(shí)給結(jié)果，然后從沒主動(dòng)聯(lián)系我，讓我用注銷的手機(jī)號(hào)給他打電話，三天錄音和聯(lián)系記錄都保存了，第一天是告訴他們手機(jī)號(hào)注銷，怎么辦，說24小時(shí)候給我結(jié)果，第二天晚上九點(diǎn)半我給他們打的電話，告訴我在等24小時(shí)，今天依舊是我給他們打電話，告訴我，用注銷的手機(jī)號(hào)給他們打電話就能解凍，這中間涉及各種資產(chǎn)問題 回復(fù)內(nèi)容：2018-09-14 17:21:48 商家：您好，我司會(huì)安排專人協(xié)助處理，請(qǐng)您留意接聽電話，謝謝��；2018-09-15 12:27:31 消費(fèi)者：昨天晚上沒接到，我下課打過去后，說今天給我打電話解決，然而到現(xiàn)在并未接到電話，請(qǐng)快一點(diǎn)解決；2018-09-26 16:11:24 商家：您好，專人致電收貨號(hào)碼均未有人接聽電話~如需幫助，請(qǐng)您聯(lián)系客服4006789888處理~；