2018年06月14日，本人通過淘寶平臺購買了JBL品牌PuLse3代藍牙音箱，共計1個，價格共計1128元人民幣，對方未開具發(fā)票。2018年6月22日，購買的該商品出現(xiàn)無法充電開機的現(xiàn)象，商家提出換貨的解決方案，本人同意后進行了更換，這是第一次更換新的音箱。2018年08月06日，已更換的新藍牙音箱再次出現(xiàn)無法充電開機的現(xiàn)象，商家再次提出更換新機的解決方式，這是第二次更換機。到了2019年02月11日，該商品再次出現(xiàn)無法開機充電的現(xiàn)象，聯(lián)系商家一直不給予正面回復，淘寶自身客服熱線也一直推諉說幫忙聯(lián)系，可是到了現(xiàn)在都沒有回復。我現(xiàn)在要求淘寶商家對我所購買的藍牙音箱產(chǎn)品進行退款并出具他們的營業(yè)執(zhí)照，以及JBL品牌授權(quán)經(jīng)營的營業(yè)資質(zhì)，確保商家所有的產(chǎn)品都屬于合理合法的產(chǎn)品