315投诉|消费投诉|315曝光—中国质量万里行官网315online.com

【在線投訴】唯品會(huì)續(xù)費(fèi)賬號(hào)充值錯(cuò)誤 聯(lián)系客服申請退款被拒

2022-05-20   河南省   整理/阿冉   點(diǎn)擊：次

　　2022年4月16日，河南省鄭州市的馬女士收到唯品會(huì)推送續(xù)費(fèi)會(huì)員的優(yōu)惠活動(dòng)168元。

　　但辦理續(xù)費(fèi)會(huì)員時(shí)馬女士填成新辦的手機(jī)號(hào)上，不是原有的唯品會(huì)賬號(hào)，隨后馬女士聯(lián)系平臺(tái)客服，告知充值錯(cuò)誤了，申請退費(fèi)或者將續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)到原有的賬號(hào)上，平臺(tái)客服以條款問題不予解決。

　　馬女士表示這兩個(gè)賬號(hào)的會(huì)員有效期是完全重疊的，現(xiàn)在訴求退款168元或者續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)到原有的賬號(hào)上。

掃碼投訴