【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江湖州 點擊：次
投訴內容：浙江湖州的任先生因換車計劃2024年12月更換舊車的ETC（電子不停車收費系統）支付功能，他發現兩年前通過網購平臺辦理的該業務讓他至少產生200元的損失。
2022年通過某電商平臺“易行車服”店鋪購買了免費辦理ETC業務，網頁介紹，可以免費辦理ETC，高速費打9.5折，但需要充值200元，并且這200元可以作為高速過路費抵扣，任先生當即花費200元辦理了此業務。
實際使用中，任先生發現每次過路費還要收額外的服務費，等到2024年12月換車選擇繼續使用還是注銷ETC業務時才發現，如果他繼續使用，之前繳納的200元作為會員費；如果他選擇注銷，需要繳納430元費用，包括230元設備服務費和200元會員費。他要求免費注銷ETC，退還200元。
涉訴金額：200元
投訴訴求：要求免費注銷ETC，退還200元
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